第三个乐于评论,大家可能想不到,比如在天猫上,在淘宝上,在京东上,评论都是要送你积分才评论的,都是强评论,不是自愿的,能得到好处才评论。在这里评论是很有意思的,是因为我去晒,我的商品买得好,我真的占到小便宜了,然后我告诉别人;我去吆喝,我占到了,你占到了吗?你等下次吧,谁想和我一块占便宜呢,我们这些人一块去购物吧,这是拍便宜。
下一个裂变红包,裂变红包这个产品,我们怎么去玩的呢,是通过四方面去玩的。第一个卡包的入口,大家知道微信里面有一个卡包的功能,是一个隐性的状态。如果说进行卡包的申请,在微信里面有一个钱包,钱包下面有一个卡包,这个入口每天400万以上的UV,在座的可能有品牌商,我们看到品牌商对他的喜欢程度,真的是特别的强烈,特别是想做O2O的品牌。
因为微信开通了一个功能,这个功能可以在附近找到你自己喜欢的品牌,能查到;查到以后,在品牌的门店你可以直接领取卡包,卡包领完以后放到卡包微信的人口里面。你去门店购买的时候,直接看卡包就可以了;自动生成二维码,直接可以关注服务好,卡包的功能加上红包裂变的功能达到线上线下统一消费。
基于系统是统一的,比如屈臣氏,线上线下折扣都是一样的。签到,大家知道在PC端签到也很麻木,每天签到,每天看PC端得到相应的红包,太无趣了。比如在地铁上,坐地铁的时候,很无趣的时候,会弹出一个消息。今天是第七次签到,如果签到三天就成为会员,还有就是你签到三天,给你一个50元的红包;或者是签到七天给你满299,给你100元的优惠券,无线端可以用碎片化的时间去实现。一般有签到全都是关注服务号了,有服务号绑定的话,包括订阅号每天都会通知,其实他不会忙的,他会告诉你赶紧来签到,你就是会员身份了,赶紧来实现。
最后一个,这副图是我真的很用心画出来的,核心是人;我们不是卖货的平台,我们是建立人与人之间关系的平台。在这个关系的基础上,让有买方需求的买家找到适合的商品。如果沉淀到电商来讲的话,其实就是一个CRM会员管理。他是关注过我们的客户,他是购买过我们的客户,都会沉淀到CRM工具里面。
下面会分三个小块,第一个是门店,这是对于传统品牌来讲,第二是服务号,第三是微生态。在这里我特别强烈建议,大家要以服务号为中心,天猫的流量是你的吗?不是。京东的流量也不是你的,只有客户是你的,如果你能把所有的客户都集中在你自己的地方去存储,并且可以有二次营销,跟他去有互动的话,你就赢了。
丝芙兰核心是服务号,是一个垂直的B2C的网站。所以在无线端建议大家更偏向于把服务号做好,做好服务号的同时我们还可以有多种选择。整个闭环是怎么形成的,简单的说一下,如果是线上线下有门店一个品牌的话,在门店里面可以用到两种最简单的产品功能,第一是扫一扫,扫一扫2.0。提供了四种非常强大的功能,第一爱立号的绑定,可以由身份识别,第二可以直接链接到服务号进行关注,第三直接可以达到任何门店的微店进行购买,第四可以把数据扫一扫有相关的二维码数据存储下来,作为一个会员身份的识别。
这四大功能全部可以用扫一扫接口完成。建议大家建立WIFI环境,有一位我非常尊敬的老师,原来做银泰的,银泰做得非常好。银泰地产其实在一个地产里面,很多的情况下,线下的场景具备WIFI环境,上了以后能拿到很多的优惠券,这些都是在Wifi环境里得到的。
第二从本店到服务号,比如我在线下的门店,他的订单上有一个二维码,只要扫了以后线下可以拿到红包。第二种方法,你可以推送你的服务号,让大服务号带小服务号,比如韩束就是这样大服务号带小服务号,费用也非常的低;我觉得挺低的,你找大服务号带小服务号的话,一次也就是几千块钱。
因为服务号之间,其实也存在着一种互相的联系,关注我的一个服务号的买家或者一个用户,与此同时可以关注很多的服务号,所以并不是不开放的,反而觉得应该是开放的,这个道理大家应该很清楚,一个用户可以关注多个服务号。
下面有一个PC端,几乎隔离到一个很靠外的场景下;因为PC端到无线端,只有一种途径,就是强导流,其实是把PC的成交转化到移动的成交上;没有增量,这是没有太大意义的,但是能不能做,能做。
我相信微淘就是这样的,包括其他的网站都可以用PC端扫码到无线端购买,实质就是在PC端导到无线端。再往下看,下面有一个微店还有一个补充。卡包服务号签到,所有的都是工具,这些工具可以给你带来流量,这些工具可以给你带来裂变,可以给你带来粉丝,但是这些工具自己没有流量。
所以整个生态里面我更希望大家以你的会员为核心,以你的粉丝为核心,包括服务号是可以能给你带来更多的管理的一个工具。这种布局其实是在接下来一年,是一种特别布局,希望大家可以尝试服务号和订阅号的结合,订阅号功能全都有。作为一个个人,如果我个人想开一个订阅号也是可以的,很多的品牌可以尝试服务号加订阅号,再加个人进行分销。
综上所述,其实我想说的最后一句话,欢迎大家来体验拍拍微店,我们一块发展,现在仅仅上线三个月,希望大家共同成长,多提宝贵的意见,谢谢大家!
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