视频、电商两个行业,一个收入不错,一个流量丰富,在平台运作层面,二者之间的互动早已频繁,尤其立足营销角度,双方都试图借对方之力,挖掘自身潜力。
视频+电商有哪些可能?
视频的概念本身外延很广,不但包括视频网站上播放的具有版权的影视剧、综艺节目,还包括视频网站自制节目,更包含了不计其数的网友自制视频,电商产业链也并不简单,所以视频与电商走到一起,并非只有一种可能性,通过不断的尝试,我们已经看到了视频+电商几种新的可能性。
视频购物
这里所说的视频购物更像是一种“边看边点”的购物模式,就是通过技术手段在视频中嵌入电商元素,用户在观看视频时,可以随时购买视频场景中的物品。强调的是在观看视的过程中可以即时点击各种链接、标签,进行购买。
像之前《万万没想到》这种优酷参与的迷你剧播放时,在其旁边的推荐栏里就有相关书籍《万万没想到:生活才是喜剧》以及王大锤优盘等周边产品的购买链接。
如这一次阿里与优酷土豆的合作,分别与优酷合作推出的是“边买边看”、与土豆合作推出的是“玩货”。这其实是PGC和UGC的差别,一个是通过高质量内容匹配来实现电商导流转化,一个则是用户自行制作有趣的视频和自己的产品信息相匹配,为自己的产品销售吸取流量。
“边看边买”按照双方构建的场景,是在消费者观看电视剧、电影等网络视频的时候,通过数据的打通和技术的实现,使得用户在观看环境中直接点击视频中出现的商品即可购买或收藏。
在“玩货”上,用户选择观看视频时,出现产品的一刻,播放窗口中也将会浮现相应的购买入口。如果用户对于此产品颇感兴趣,并产生购买意愿,可以直接点击跳转到淘宝、天猫进行购买。而在视频播放栏右侧,还将逐一记录购买入口和商品出现的时间点。用户可以看完整个视频,对商品充分了解后,再进行购买。可以说,“玩货”给予了商家自我营销的机会,商家可以自己制作好玩的产品推广视频,吸引消费者注意和购买。
总之,在“视频购物”的模式中,“看”与“买”在形式上是被分开的,但在时间上是被“撮合”在一起的,即看即买。
视频植入
视频植入指的是将产品或产品信息植入综艺节目或是影视剧之中,在视频播放过程中对观众产生“软性影响”,将商品镶嵌于节目或是剧情发展之中。与“边看边点”的视频购物模式相比,这种模式中“看”与“买”两个行为之间的时间差更长,但通过剧情的渲染,可能会对观众更具有说服力。
如京东宣布冠名爱奇艺出品的全新互动时尚真人秀《爱上超模》,除品牌冠名、广告贴片外,超模选手在节目中的穿着装扮均在京东有售,视链技术贯穿播出全程,无缝连接爱奇艺和京东在线销售平台,降低用户跨平台购买成本。爱奇艺首席营销官王湘君表示,“爱奇艺和京东的合作,正在为中国视频用户‘买其所看、买其所想’铺平道路,我们希望用户对节目中商品抱有热情的时候,就以最简单快捷的方式得到它,这是用户利益,也将是精准营销发展的重要方向。”
时尚节目从来都是品牌营销的绝好平台,无独有偶,不久前东方卫视联合天猫推出综艺节目《女神的新衣》,已经算作对视频电商的一次创新实践。虽然最终销售结果不尽如人意,但它第一次将传统电视、时尚综艺、明星、平台、商家、消费者跨界整合,进行了颠覆性合作,对于视频与电商深入合作极具启发意义。
在第一季《女神的新衣》全程10期节目中,由六位女神级明星变身设计师,在大牌设计团队的配合下,围绕既定主题来一场创意风暴,每期节目现场被买家竞拍买走的“新衣”,即时会在天猫同步销售,堪称真正的“女神同款”无缝对接,实现“看到即买到”。至少,这种T台展示与买手、大众实时互动的模式,使每一件衣服都是在节目中产生、在竞争中成型,使每一件服装更具“故事性”,增加了附加值。
视频广告
如果说前两种模式都是剧情广告化,电商“渗透”入视频之中;那么,视频与电商对接还有一种可能性就是广告剧情化,视频融入现有的电商运作环节之中,如前文提到的“玩货”,如果自制视频是电商卖家上传的“广告视频”,则也在此范围内。
以图片的形式在电商网站中全方位展示商品,早已约定俗成。但谁又限定只能是图片,不能是视频呢?从PC至移动端,视频爆发势头一直强劲,尤其短视频兴起后,静态图片的展示阿里和土豆合作推出“玩货”,用户选择观看视频时,出现产品的一刻,播放窗口中也将会浮现相应的购买入口效果越来越受到短视频的“威胁”,这似乎是给视频潜入电商行业,提供了一个契机。
以阿里巴巴为例,2013年年底淘宝上线宝贝头图微视频功能,采用9秒功能性或创意性短视频,在宝贝详情页第一帧头图进行展示,给用户带来更直观生动的产品演示,在最短的时间内传递尽可能有价值的信息,同时利用视频的黏性增加用户停留在一屏的时间,用快速的产品体验和商品实地演示提升交易率。
随着淘宝视频化的推进,9秒视频的很多优势已凸显,如碎片化传播、内容的深度挖掘、产品制作成本降低等,已经有很多的淘宝商试水这种视频营销,今年4月天猫大卖家也开通了视频功能。
视频+电商有哪些不可能
虽然视频电商较传统视频广告有众多优势,并得到了电商和视频行业人士的看好,但对于视频与电商的联姻,也有人对此给出了悲观的态度——擦**走不了火。几年下来,各种试水,但却鲜有成熟模式落地结果,很大原因也是由于现实层面的重重障碍。
用户习惯难以改变
边看视频边购物的想法固然很好,但更多时候是商家的一厢情愿。用户不愿意、也不需要在看视频时购物。看视频和购物是两个独立的活动,搅在一起两头的体验都会打折扣。
过度营销不好避免
视频内容中过多嵌入电商元素后,必然导致视频内容的臃肿和品质的下降。用户对广告越来越敏感,会自行选择“干净”的内容。最后,很可能视频、电商两头都落空。
操作体验成为限制
看视频和购物的操作模式完全不同,看视频只需要看,不需要做任何操作。而购物,则一会需要点击,一会需要输入,还要对比思考。两者不兼容,暂时很难找到融合两种模式、且不影响各自体验的操作模式。
技术水平有待提高
视频购物还有很多技术及成本问题需要解决。以京东商城和乐视网合作为例,通过合作,乐视网上的每一部电影情节中出现的商品,都会有相应的商品图文展示。按照当时的数据,乐视网的90000集电视剧和5000部电影所含商品数不胜数,如果不能通过一定的技术手段抓取商品并连接到商品页面,而是单独依靠人力逐个地对商品作标记和加链接,先不说巨大的人力成本投入,时间成本也会很惊人。
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