开篇之前，先给各位灌一点鸡汤!做电商什么最重要?是心态，因为心态决定姿态，姿态决定状态!你首先要有一颗非常坚定的心，什么也不能击倒你，没有最坚定的心态，是很难做好电商的!创业难，电商创业更难，永远只有付出更多的人，回报才能有更多。一分耕耘一分收获，这个都是世间常理，然而弄懂了，你就赢了!所以大家必须坚持，必须努力!
这次主要分享给大家以下几大块的运营思路以及技巧：
1.流量大跌的原因探索;
2.流量大跌补救方法;
3.产品供应链注重;
4.刷单带来的风险;
5.思维，技巧运用;
6.新趋势之下有什么需要注意呢?
一：最近流量大跌，你需要把控的是什么?
这是我们一些朋友的对话，这个并不是广告，也没有任何性质!只是想告诉大家，更多的都在于实战交流，才能得到更好的提升!
1.了解竞争对手，分析数据-原因探索
2015年的时候，很多朋友还在用14年的手法在玩淘宝。那么现在2016年刚开始，是不是很多人也是用2015年的思维呢去做呢?最近很多朋友都在问我的流量突然间少了很多了。不知道是怎么回事。在这里我说下几个方面!第一就是产品的纠纷率以及投诉率!今年淘宝天猫对这块特别注重!只要纠纷率超过行业平均水平以及有一笔投诉，流量马上降!再就是刷单这块，不会刷的降权重。
数据分析：
现在的运营都是依托于数据的支撑处理的，店铺单品的流量来源，转化率，都能在后台的数据当中来体现!我们就能明白店铺目前的问题是什么!知道问题了那么我们就需要去优化我们的问题!让店铺飞的更高!
2.过分刷单?淘宝系统自动隐藏搜索排名以及个性化
目前的情况在淘宝和天猫非标品和标品这款来看! 现在非标品最好不要去刷单，万一被查到了那就是流量下降的问题了，标品目前非要去刷的还是有可以试试!今年估计淘宝对刷单的权重流量这块的力度还是会持续的!
什么是个性化，有几个方面的解释：
1、人的维度：购买力，喜好度，系别，其他
2、店铺的维度：主要成交人群(男/女)客单价，购买人群，商品标签，卖家规模
3、宝贝自身问题是否存在?
产品问题: 根据宏观数据需要选择符合市场需求产品，通过推广提高产品的曝光测试产品是否具有壳推广潜质。
款式好，才能有好的开局，不至于推了半天，宝贝死活起不来，浪费了推广资金，以及更重要的市场丶时间。范围不局限，应季的产品市场需求较大!有新品多上增加店铺的活跃度!一个产品在推广当中如不合适以及不符合消费者需求应换候补产品推广!神仙水单品转化目前表现较好!后期持续有话内页和获取流量提高产品的下单金额!
关于优化的标准，了解本店产品能给客户的带来的利益点和价值是什么，以这个方向来引导!
二：流量大跌，我们需要做点什么呢?
1.提高排名权重，直通车增加宝贝权重
我们需要去优化权重，那么首先要知道权重包含了什么东西!
单品权重( 直通车效果 单品转化率 购物车量 收藏量 点击率 7天销量是递增 )
店铺权重(店铺投诉率 问题退款占比 访问深度 回头客数据)
2、付费推广，直通车丶钻展，增加店铺曝光
推广能提高产品的展现，让我们主推的产品获取更多的曝光，吸引更多的展现以及获得转化率!直通车优化好了，那么成交越高，成交搞了间接的店铺权重也会提高!
目前淘宝的情况，不开车就一定会死!
3、优化产品内页
产品内页的方面还是按照以前讲的方式来操作FAB分析：
A 深入的F(feature 特征 列出你产品的属性)
B 基于A的竞争产品(advantage 优势 更好的)
C 基于精准客户的B(benefit 利益价值)
引导目标客户进店，把客户需要看到的东西以及你的优势或者能给客户带来利益是哪些给客户看!提高客户的购买率!
三：产品供应链注重，你是否真正了解过自己产品呢?
在这个竞争强大的环境下生存，你必须从一个点子突破!然而你迷茫的时候，有没发觉别人也更加迷茫。我们只能找方法，那么方法必须从源头开始。产品供应链，你懂得自己的产品供应链吗?这个图片希望能帮助到你，你需要了解产品供应链的哪些重要环节!
一个店铺，产品是非常重要的!一个有灵魂，有产品结构灵魂的店铺，会截然不同!
一个有灵魂的店铺产品，需要有4大点：
1. 产品价值
所谓的产品价值，就是你宝贝给买家带来什么优势，带来什么性价比，为什么买家要购买你的?
2. 品牌形象
你的品牌形象，比如多少年质量保证?或者是多少年历史?更多的是上过什么重点新闻?等等，塑造品牌形象!
3. 营销导向
季节性活动，清仓?性价比多少?为什么你的价格这么低?或者是你的质量比起你的价格有过之而无不及。这些等等营销导向，就是文案设计差不多了!
4. 产品核心
这一个很重要的，产品核心，卖点提炼。这一个，我都是很多次跟大家说的了。一个产品，如果连核心卖点都没有突出，或者是没有展现给买家看到!那么你产品有什么可以值得买家浏览，值得买家收藏，甚至转化呢?核心卖点提炼。
比如：美的空调，一晚一度电丶 月销量10000+等等，这些都是你产品的核心卖点!
四：竞争力度强，技巧跟思维，是很重要的
竞争力越大证明市场需求越大，完善店铺的风格以及定位就关系到运营策划以及推广手法的关系了;
做好店铺的产品的选品环节，多看看大卖家的款，自己市场分析：
一周的销量增加；
精准的小直车；
个性化店铺的贡献等。
五：刷单，猛刷，给你带来的是什么风险呢?
目前刷单太过分的影响上面已经说过了，淘宝会干掉你的流量!然后店铺刷着刷着就死掉了!自己还不知道怎么回事!
在这里，我可以跟大家说说目前我们所知道的。阿里上市了，最近虽然支持爆款，但是都是多个小爆款，而并不是单品大爆款。所以很多商家都迷失了方向，觉得一定要打造店铺一个大爆款带动店铺，然而这个方法在阿里上市之后不多久，就已经失效了!所以目前流量大跌的商家，可以尝试做几款小爆款，多元素去选择店铺潜力款，打造店铺真正流量来源的重点突破!
六：新趋势，新改变，我们如何做好自己的店铺呢：3大要点需重视!
1：淘宝新趋势：
支持多个小爆款，但不支持一个店铺一个大爆款。
经过每一次的改变，做淘宝天猫的商家都很迷茫!为什么现在没有流量了?为什么现在店铺一个主推款推不起来?
随着阿里巴巴上市，淘宝天猫也是跟随者改变了很多规则!
以前的大爆款的路线已经不可以走了，一个店铺只有一个大爆款，虽然可以，但是很难做。我们得知己知彼，方可百战百胜。那么为什么淘宝天猫不支持一个店铺一个大爆款呢?
原因1：一个大爆款做出来了，店铺推广费用变少了!所以阿里不支持。
原因2：大爆款做出来了，流量持续增长，商家的流量的都从一个产品进去，所以现在阿里支持力度也会变少!
种种原因我也不多说了，分析阿里上市，一个店铺大爆款为什么不支持，大家都能想到!!
目前淘宝新趋势，只会支持一个店铺里面有多个小爆款，为什么呢?
原因1：随时阿里上市，现在股东也多了!多个小爆款的精力跟推广费用也多了，随意对于淘宝天猫的利益是很大的!
原因2：多个小爆款，可以展现出数据的完美，更好看的数据!!
原因3：可以展现出更多有好处的产品给消费者，大家都知道，淘宝天猫是以消费者为中心，而不是以商家为中心去考虑的!
所以，趋势已改变，大家要知道。为什么你店铺的爆款越来越少流量，越来越难做，希望大家能换种技巧跟方法去做。这样对于你的的方向跟走势有更大的好处!
2：刷单的危险，应该如何刷?
为什么我多次强调刷单，这个帖子当中已经有三个主题是说刷单的，因为刷单，没有把控好，就会给你带来一条不归路!
“不刷单等死，刷单找死”，这句话大部分人都是知道的，但是还要执着的刷。按照运营的思路跟方法，我告诉大家，刷单是一定的，但是大刷也一定死，那么刷单为了什么呢?
①刷单为了平衡店铺的流量转化
②刷单适当30-50单，做直通车丶钻展，是会对原始的基础有很大的帮助!
③适当的刷单，能够对单品的转化有更好的帮助!
所以大家也要记得，刷单是可以，但是适当的刷，刷单的目的是什么，大家要去理解!新趋势之下，不允许你大刷，大刷一定死!(比如：你朋友做运营的，他做的店铺宝贝月销量1500，他跟你说他不刷单。我告诉你，他95%都在忽悠你，估计在公司或者家里，刷的比谁都能!)
3：新改变的直通车定向，我们如何应对!
我这里跟大家说的实在一点，直通车目前改变了什么，我这里也不上图片了，因为我跟大家说4个大点，大家去后台查看，就能知道了!改变了什么，对于你操作直通车是很大关键的!大家记下来吧：
改变1：投放位置。
改变2：增加多个标签。
改变3：扣费优化。
改变4：独立报表。
这里跟大家重点的说说，店铺没有付费推广的情况下，除非你有很好的基础，不然单纯靠SEO去做，是很难做得起来的!第一：淘宝天猫需要你做付费推广，因为你不做付费推广他收益小，不给你更多的展现跟流量;第二：没有付费推广，店铺根本没有其他流量的来源，想要做起来更难!!
趋势：
2006-2008年的电商：有产品上架就可以卖，竞争小!
2008-2010年的电商：刷单，只要懂得刷单就可以卖，有时候刷5单卖5单呢!
2010-2013年的电商：运营技术很重要，因为参透的人也比较少!
2013-2016年至今的电商：所有所有的技术都透明了，那么你应该注重什么呢?
运营技巧丶运营思维丶产品供应链，才是目前电商真正需要注重的!掌握趋势，掌握实战，掌握原理，才是一个做电商的根本!
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