支付(包括互联网支付)的成败,取决于三个方面:安全、便捷、费用。
先看安全。从技术安全来说,Apple Pay背靠苹果,客户显然信任。而支付宝和微信支付,分别背靠阿里巴巴和腾讯,客户也信任。
从信息安全来说,Apple Pay采用了加密的token机制,不仅商家和收单方不知道客户账号信息,苹果也不存储这些信息。而支付宝和微信支付则是将这些信息暴露给阿里巴巴和腾讯的。
所以,在信息安全上,ApplePay优于支付宝和微信支付。但是,中国的用户又有多少会在意这个呢?
再看便捷。便捷主要体现在三个方面:支付速度,支付工具,支付场景。
我们先来看支付速度。支付宝和微信支付、Apple Pay的支付流程如下:
支付宝或微信支付:打开APP--选付款--被扫码--输密码(大额)--完成。ApplePay:靠近PO S机--按指纹--完成。支付宝和微信整个支付流程大概需要10秒钟,而ApplePay只需要2到3秒钟。
但是,支付宝和微信支付中,“打开APP”和“选付款”这两个步骤,是可以在点单的时候同步进行的,比如你在报要买的咖啡名、以及收银员在收银机上输入单子的同时,你可以完成上述两步。
所以,从支付速度而言,ApplePay的优势并没有那么明显。
再来看支付工具。Apple Pay有个硬门槛,必须是苹果的产品,目前是苹果手机(还不能是老机型)和AppleW atch。而支付宝和微信支付则可以是任何智能手机,如我们前面所说,未来可以衍生到任何载体。一个是封闭的,一个是开放的,后者应该更有生命力。
三来看支付场景。支付宝基于阿里巴巴在电商领域的优势,微信支付基于腾讯在社交领域的优势,形成了从入口到场景再到支付的生态圈,已经基本覆盖支付的高频场景。
从未来发展来看,根据目前国内银联和银行发展银行卡的动力来看,该布设POS的都已经布设了,没布设的多数也是基于成本收益考虑,目前并不合算。 最后看费用。ApplePay不向消费者(付款人)直接收费,支付宝和微信支付也同样不向消费者(付款人)直接收费。区别在于商户(收款人)的费用。
支付宝和微信支付的推广,最常用的手段就是对商户(收款人)采取低费率。
低费率源于低成本。支付宝和微信支付已经与银行达成了打包收费协议,调用快捷支付接口,银行收取的费用不与笔数和金额同步提升,业务量越大,单笔成本越低。
而Apple Pay因为仍然通过银联系统,并没有改变现有的银行卡PO S收单的总费用收入,但是结构改变了。除了原来的银联、收单行、发卡行之外,多了一个新参与方苹果。而苹果的费用收入,恰恰来源于银联和银行(收单行、发卡行)费用收入的减少。
如果Apple Pay要抢占市场份额,就要通过补贴策略降低商户费用。但是,无论是苹果、银联还是银行,补贴策略都不是其擅长的领域。而且,银联和银行在已经给苹果切分了一块收益的前提下,是否有分担补贴的动力也是一个问题。
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