5月4日,国家工商总局公布了《2016网络市场监管专项行动方案》,并将于5至11月落实行动。方案提出将对网络违规侵权、商品质量、网络商标侵权、虚假宣传等问题严加监管,具体措施如下:
1、严打电商违规,侵权行为。针对儿童老年用品、服装鞋帽、装饰装修材料、电器电子产品、汽车配件、化肥等重点商品领域,强化监测监管。其中节假日促销、电商节日大促等节点,将对各大电商平台、差评较多的网店、农村电商、跨境电商、在线旅游等严加盘查,坚决打击网络市场中的各种违法侵权行为。(5-11月)
2、落实网店实名制,规范网络经营主体。对违规主体,坚决依法查处。区别于伪造企业名称、冒用其他企业名称等不同情况,开展非法主体网站整治。工商总局将组织一次专项搜索,集中整治一批非法主体网站。(6-11月)
3、加强网络交易商品质量监管。各地工商、市场监管部门将按要求组织开展网络交易商品质量抽检,严厉打击网络销售不合格商品违法行为。(5-11月)针对十大网络交易平台开展专项抽检,根据抽检发现的问题,有针对性地开展行政约谈,督促和指导其加强对网店的管理,健全完善商品质量管控制度和措施,落实商品质量管理责任,积极协助工商、市场监管部门监管执法。(5-7月)
4、打击网络商标侵权等违法行为。将依法查处网络上滥用、冒用、伪造涉农产品地理标志证明商标的行为。对将“驰名商标”字样用于网络销售商品、商品包装或者容器上,或者用于广告宣传的,要依法责令改正并处以罚款。对大规模、跨区域、商标权利人和消费者投诉集中的涉网商标侵权假冒典型案件,要强化生产、销售、注册商标标识制造等工作环节的全链条打击。(5-11月)
5、治理互联网虚假违法广告。各地工商、市场监管部门要严格执行新《广告法》的规定。(5-11月)
6、强化竞争执法,维护公平竞争秩序。各地工商、市场监管部门要依法打击网上虚假宣传、销售仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的商品、不正当有奖销售等违法行为。(5-11月)
7、监督平台经营者自我纠察,集中整治网络交易平台问题。包括:平台内经营者的经营资格审查、登记;检查监控平台内经营者的交易信息;协助查处违规现象;不得利用格式条款侵害消费者合法权益等等。(6-11月)
8、畅通网络维权渠道,打击侵犯消费者权益行为。加大对侵犯网购消费者七日无理由退货权利,故意拖延或者无理拒绝行为的打击力度。严厉查处泄露消费者个人信息等侵权行为。(5-11月)
9、强化信用监管,实施网络违法失信惩戒。各地工商、市场监管部门要将网络经营者的行政处罚信息记入信用档案,通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布,并纳入当地信用信息共享平台,与全国信用信息共享平台对接。对隐瞒真实情况、弄虚作假的,列入异常名录或标记为经营异常状态。严重违规者列入严重违法失信企业名单管理的网络经营企业,一律列入“黑名单”实施约束管理。(5-11月)
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