您好,欢迎来到行行出状元 登录 免费注册

马云:信任、互信是最大的未开发财富

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2016-08-06 | 标签: 马云 |
浏览:1606

近日,马云应邀在家中拍摄了一则长达12分钟的视频,并主要提及了初期创业时的困难,以及阿里巴巴逐日庞大的原因。

在视频里,马云穿着舒适的休闲外装,神情悠然且认真的面对镜头,侃侃而谈自己的生意经。让一个企业成功运作并不是件易事,但是对于一手塑造了阿里巴巴的马云来说,在给后来者一些建议中,他尤其注重对诚信的强调。

在马云眼里,支付宝就是基于人与人之间的信任和诚信体系所建立起来的。

当提到创业的初期时,马云直言不讳的说:

“我以前也看不起商人,我也认为无商不奸,而且商人创造的社会价值非常有限。等我自己做了企业之后,我才明白,其实一个企业家要做得久,做得好,他每天考虑的大部分事情,都应该是跟钱没什么关系。跟钱有关的都不是战略性的,不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。”

阿里巴巴在发展历程中,马云说特别注重团队精神,更注重团队的价值观,即诚信。马云表示,因为诚信,阿里坚持不贿赂以致盈利,甚至依靠诚信体系创造了支付宝。

马云称,在创业前期,他就清楚的要求员工,禁止给别人贿赂,宁愿企业前进缓慢,也绝不做一蹴而就。而当阿里巴巴壮大之后,行贿这个事情却倒了过来。

用马云的话说:

“我们一年内有几个亿几十个亿的采购。我们在合同里写了这一句话:感谢您跟我们做生意。我们希望跟您未来在做生意的过程中,我们的员工不能向您索要贿赂,您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂,如果我们发现有任何这样的问题,我们集团内将永不跟您做生意。”

在中国的上千年的历史文化中,诚信是我们经久不衰的话题。马云称中国人是最讲诚信但是又缺乏诚信体系,所以他认为,阿里巴巴要在中国建立了一个诚信体系。用户给你评价,支付宝帮你交易。

数据显示,阿里巴巴曾25秒钟卖出了100辆奔驰。在马云眼里,如果没有诚信体系,这一切几乎全不可能。阿里巴巴能有今天的成绩,最令马云骄傲的,不是卖出多少商品,而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系。用商业的方法向所有人证明了,诚信值多少钱。

这是阿里巴巴一个财年为什么能实现5000亿美元销售的基石。

有了这套体系,你才有可能在网上只凭几句一张图片和几句介绍,就可以向陌生人付钱,向陌生人寄出商品。而如果说人类还有什么红利没有被发掘的话,“信任、互信是最大的未开发财富,”马云最后说。

以下是视频讲话全文:

一开始我对自己的英文和汉语都产生了怀疑,因为我发现在汉语里很难准确的找到一个词能对应这个“honour”,其实仔细想想“honour”的内涵,他包含的道理,已经陪伴中国几千年了,也深入到世界上各个角落华人的骨髓。

中国人很早就明白,要做成事,什么东西是第一位的。

中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了,想彻底了。才有了后面两千年的辉煌。中国曾经有800年的GDP是全世界排第一的。论语才11000多字,也就报纸的一个版面,但影响并治理了中国2000多年。

我刚开始做生意的时候,问我的太太,你希望你丈夫将来是很有钱,还是很受人尊重,她回答说,当然是受人尊重。

我以前也看不起商人,我也认为无商不奸,而且商人创造的社会价值非常有限。等我自己做了企业之后,我才明白,其实一个企业家要做得久,做得好,他每天考虑的大部分事情,都应该是跟钱没什么关系。

跟钱有关的都不是战略性的,不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。

所以我一直相信一个好的财务总监很难做好董事长。因为好的财务总监脑子里全部都是钱。脑子里全是钱的人,是很难做好事情,很难做好朋友。

阿里巴巴一开始那么难,什么都没有,没有人相信我们要做的事情,人人都说我们是疯子,是骗子。

但究竟是什么让我们这个企业活下来.是钱吗.其实我们根本没有钱。是资源吗.我们也没有资源。是人才吗.其实,人才跑到我们公司看到这个状况都跑了。

我们其实有的是价值观。我们有的是客户第一,团队精神,诚信。而这些东西看起来都很虚,很不值钱。阿里巴巴一开始,其实我们真的非常穷。

但是我们有对互联网发展的信念。我们有对创建未来的梦想。我们有自己做事的价值观。

这十多年创业走过来,最深的一个感触,就是一个企业家,做的最重要的选择,决定公司命运的选择,基本上都是跟钱无关的选择。

有很多人说,马云你为什么那么厉害。其实我说不是我们厉害,也是我们运气好。但也有人说,马云你怎么运气这么好,每次都能成功。我觉得也是不是那样。其实是我们做的选择比较正确一点而已。

2002年互联网泡沫破灭,那时候公司非常艰难。但我们提出了必须要盈利1块钱。那时候不盈利,我们就死掉了。那时最痛苦的一件事情就是帮人家做互联网的网页。你必须要给贿赂,不给贿赂,人家就不和你做生意,所以我们在杭州开会讨论了一天,如果给别人贿赂我们就有可能活着,如果不给别人贿赂,我们可能就死掉了。

直到下午4点多,我记得那天,我们决定,我们永远不给别人贿赂,永远不行贿。宁可公司关了,我们不做这家公司。我们一起再去找工作,也必须要坚持诚信的底线。到了2002年我们居然那年因为坚持了自己的诚信体系,开始赚钱了。

阿里巴巴做大以后,行贿这个事情倒过来了,我们规定不准员工拿贿赂。我们一年内有几个亿几十个亿的采购。我们在合同里写了这一句话:感谢您跟我们做生意。我们希望跟您未来在做生意的过程中,我们的员工不能向您索要贿赂,您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂,如果我们发现有任何这样的问题,我们集团内将永不跟您做生意,这是我们在合同上写好的。

现在很多地方的人接待我们是很热情的。但是我们的员工,不能让别人的车来接,不能吃人家请的饭,拿一颗糖都要送回去,不然他的价值观打分就会很低,会受到惩罚。

有一次,我们销售人员在培训,我去看了下,发现培训老师在讲怎么样把梳子卖给和尚。我听了5分钟,我非常生气,就把和这个培训老师给开除了。

因为我觉得是骗子。因为和尚本来就不需要梳子。把产品卖给那些不需要这个产品的客户。我认为这就是骗术而不是销售之术,这对我们的价值观是巨大的挑战。

淘宝建立起来的时候很快就非常热闹,非常火,但是网上咨询的很多,没有交易,因为没有人相信陌生人。谁也不愿意把钱付出去,谁也不愿意把货先付出去。如何解决交易的问题,是我们最大的问题。

那一年我刚好去了达沃斯。我想去找到如何完成这样一个交易的目的和方法。但是后来我发现,所有的企业家都在那里谈论着企业的社会责任。我在达沃斯的时候突然想明白了。如果我们要在中国发展电子商务,我们必须去做一件真正有价值的事情,去真正推动社会的进步。真正的去创造独特的价值,不然我们永远都发展起来,同时还需要有巨大的担当。

当天晚上我在达沃斯打电话给我的朋友和同事。我说立刻,现在,马上去做这个产品,启动支付宝这个产品。如果说因为这个产品要去坐牢,那就是我去。

其实中国一直是一个将诚信的国家,吾日三省吾身。古人每天反省自己的三件事,有两件关乎诚信:为人办事有没有尽力,与朋友相交是否守信用。中国讲诚信但是中国缺乏诚信体系。支付宝在中国有要价值,就必须建立这么一个诚信的体系。

现在阿里巴巴在中国建立了一个诚信体系,用户给你评价,支付宝帮你交易。最后你的一切痕迹都是数据,而数据留下来,产生了强大的信用。有了这套体系,你才有可能在网上只凭几句一张图片和几句介绍,就可以向陌生人付钱,向陌生人寄出商品。

我们现在每天有上亿次的点击。前几天我们用了25秒钟卖出了100辆奔驰。没有诚信体系,这一切几乎全不可能。今天我们最骄傲的,不是阿里巴巴卖出了多少商品,而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系。用商业的方法向所有人证明了,诚信值多少钱。这是阿里巴巴一个财年为什么能实现5000亿美元销售的基石。

诚信的力量是巨大的,如果说中国过去三十年的发展,依靠的是人口红利,是廉价劳动力。那么接下来,中国可以依靠的不是货品与货品之间的差价,而是人与人之间的互信。

如果说人类还有什么红利没有被发掘的话,那我相信,信任、互信是最大的未开发财富。我们也只有自己关注、care这个“honour”(尊重),只有自己“honour”自己,我相信才会赢得别人对你的“honour”。



【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源:;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站内容存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com,我们将及时沟通与处理。

标签:马云

热门文章

  • 1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?
    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    1688运营解答贴:店铺不够50个宝贝有影响吗?店铺权重怎么查看?

    经常有用户在社群中询问“问产品是优化到七星好,还是主图带营销文案比较好?”、“产品突然被大批量下架是什么原因?”……大泽收集了一些常见问题,希望能给商友一些启发~

  • 1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?
    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里查看?很多1688卖家不知道市场洞察在哪里查看。订购付费版生意参谋后,进入生意参谋后台,如图所示点击“市场竞争”就可以看到市场洞察的各项数据了。

  • 超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了
    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    2月26日消息,日前,有消息称,超级物种将关闭全国除福州外的所有店铺,具体关闭时间暂未确定。对此,永辉超市官方否认了这一消息,并回应称,超级物种的部分闭店属于正常的业态调整。

  • 苏宁易购股权即将变更,股票已停牌
    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    2月26日消息,日前,苏宁易购发布公告称,公司实际控制人、 控股股东张近东以及股东苏宁电器集团有限公司拟筹划转让股份,预计转让比例20%-25%,可能涉及公司控制权变化。苏宁易购股票自2月25日起停牌,预计停牌时间不超过5个交易日。

  • 数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包
    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    2月24日消息,日前,成都发布微信公众号消息,成都“数字人民币 红包迎新春”活动将于2021年2月24日正式开启。此次活动向在蓉个人发放总额4000万元的数字人民币消费红包,红包数量约20万个,中签个人可获得178元或238元金额红包。

  • 小米要造车?已拥有多项相关专利
    小米要造车?已拥有多项相关专利

    小米要造车?已拥有多项相关专利

    2月21日消息,近期,有媒体透露,已从多个渠道获悉小米确认要造车,并视其为战略级决策,公司创始人雷军或将亲自带队。

  • 苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师
    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    2月21日消息,据彭博社相关消息透露,苹果公司在最近发布了一则招聘广告,旨在为下一代移动网络招募无线系统研发工程师,即6G网络。据悉,此次苹果要招募岗位的工作地点位于硅谷和圣地亚哥。

人物观点

更多 >
  • 卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱
    卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱

    卢捷,厦门创客猫网络科技有限公司创始人,热衷创新创业,是一位名副其实的有为创业青年,主要从事互联网相关行业,自双创热潮出现后,投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。

  • 林超:平行进口车为汽车市场添活力
    林超:平行进口车为汽车市场添活力

    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

人物最强打工人:苹果CEO库克获8亿年终奖!
人物马斯克资产缩水近千亿,不再是全球最富有的人
人物福布斯公布中国杰出商界女性榜:董明珠第五
人物罗永浩回应坚果手机被放弃:嗯,好事
人物马云近3个月来首露面,阿里股价强势反弹!

推荐专题

更多 >

合作协会

  • 福建电子商务协会
  • 德化县电子商务协会