要么生，要么死，但如果你不拼，你肯定是会生不如死的----彭蕾
说起蚂蚁金服，又是一个充满传奇色彩的商业案例。2014年成立直至今日，估值就已接近600万美元。而它的掌门人——彭蕾，最初是一个大学老师，最后变成了马云的“女二号”。
彭蕾，1973年9月生于重庆万州市。毕业后在浙江财经学院当了5年的大学老师。1997年，因为孙彤宇的缘故，彭蕾义无反顾跟着马云进京创业。很快，得到了007这个“很拉风”的工号。
起死回生的支付宝
如今的支付宝和人们的生活越来越密切，成为了人们的掌上钱包。众所周知，支付宝上线之初，遇到了很多困难，以至于马云也忍不住开口大骂：“烂，太烂，烂到极点。”濒临绝境的支付宝，在“技术小白”彭蕾接手后，迎来了行业内的春天。
事件回顾
2010年1月23日，当1000多名支付宝员工兴冲冲赶来参加年会时，没有迎来欢喜沸腾的舞乐，却在一片黑暗中，沉默地听着一段段充斥着用户抱怨、批评、唾骂的客服电话录音……随即，马云的怒斥更是把支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。这个警察出身的大男人哭罢，擦干眼泪，憋着一股不服输的劲表示，一定会把支付宝做好。
但在马云心中，支付宝不容有失。他将彭蕾调来，兼任支付宝CEO，邵晓锋向彭蕾汇报。就此，打造“支付神器”的重任，彻底交给了“技术小白”彭蕾。
2003年10月，支付宝正式上线，主要目的是为了解决网购支付的信任难题。它能取得成功，离不开淘宝、阿里巴巴购物平台一日千里的飞速成长，但也赶上了银行大发展的良机。2004年，中国银行业开始搞网银，苦于没应用，支付宝生逢其时。不过“宇宙第一大行”不糊涂，借联系业务派人到支付宝探虚实，见它只有两个外线电话做客服，也是被这家草根民营企业的简陋惊呆了，就此放下心来。支付宝则一步步与各大银行对接，跌跌撞撞折腾7年，才有了用户2.7亿、日交易量12亿的辉煌成就。
但越如此，马云心中越发如履薄冰，并主动表示：支付宝随时可以献给国家。这个姿态无奈又玄妙，却给企图扼杀支付宝的人莫名吃了颗定心丸，为发展赢得了时机。
彭蕾接手时，支付宝已是“十面围城”，电信运营商、互联网巨头和金融机构都看清了支付市场的前景，纷纷闯入要分一杯羹。当然，支付宝有淘宝、阿里巴巴这些固若金汤的“护城河”，守成求稳不足虑，开拓进取则极难。华商韬略(微信ID:hstl8888)梳理资料显示，2010年6月，央行第二代支付系统“超级网银”震撼上线，宣告“国家队”杀入。有人觉得支付宝的好日子到头了，毕竟以国家信用为背书，其可信度大大增强。
对此，彭蕾表示热烈赞成、坚决拥护。然后，在不断完善支付宝网购功能的同时，默默地带着团队继续干着另一件事——公共事业缴费。
再强大的金融机构，都不肯干这件“脏活累活”，那就是将所有城市、所有基础设施的支付系统全部打通：供水、供电、供气、通讯、网络等等。并不是他们没资金、没技术、没能力，而是这事吃力不讨好。
彭蕾不管那么多，指引着团队将这件事做到了极致。每座城市、每个管理部门，一家家谈合作，一个个改系统，与支付宝衔接、测试、运转……
日拱一卒，支付宝不间断地干着这件巨大的“小事”，至今都没停。今天的人们已经可以在支付宝上买水买电付话费，款项不仅当天到账，还一律免费。因为付的是“小钱”，所以根本没利润。彭蕾把这事干到了底，这番扎实的苦功无人超越。加上淘宝购物平台交易额年年翻着往上涨，支付宝早已征服了亿万国人的心。
彭蕾：“技术小白”也能搞定支付宝
接手支付宝，对于“技术小白”彭蕾来说，自然不是一件轻松的事。以至于每次彭蕾参加技术会议都自卑加心虚，“秒变学渣”。技术男大都绝顶聪明、逻辑性强，常把彭蕾说得哑口无言，但她还是要遵循直觉做指导。错了，就认怂；对了，就要照目标走下去，坚决干到底。
实际上，蚂蚁金服“去IOE”化（即去掉IBM的小型机、Oracle数据库、EMC存储设备，代之以自主在开源软件基础上开发的系统），就是彭蕾极力推动的。
早在2009年，阿里已是全亚洲最大的Oracle数据库集群。彭蕾不懂技术，但看着IBM服务器和Oracle数据库“烧钱”，心里就不爽。首席技术官王坚被她“忽悠”来后，更是直言“再不掌握自己的核心技术，过几年就完蛋了”，这更坚定了她干掉“IOE”的想法。
但技术人员看来，这不是胡扯吗？“IOE”是世界上最顶尖的数据库软硬件搭配。自己搞，怎么搞？
彭蕾自然不知道怎么搞，她就知道这事必须搞、找大牛搞、坚持不懈搞……这期间，“棱镜门”爆发，美国技术底层的遮羞布大白于天下。要想不被人在关键时刻整垮，就一定要有独步天下的核心技术。最终，技术团队被逼得搞出来了。
如今，源自开源软件MySQL的AliSQL取代了Oracle，性能较MySQL官方版提升70%，秒杀场景下性能骤升百倍；PC则取代了IBM服务器。安全性和效率全面提升不说，单笔支付成本也降至2分钱，有了让用户免费跨行、跨地域支付的底气。“如果成本很高，做互联网金融是难以为继的。”彭蕾说。
有了强大的技术支撑，彭蕾再说出“金融的本质是数据”，便让人服气。
现在，蚂蚁金服用0.88元就能做出价值百万的保险，风险比例在8%以下，让传统保险公司大吃一惊；开发的蚂蚁小贷金融模型，能自动识别客户的信贷风险是10万还是15万，不需要抵押与担保，客户就能在3分钟内申请到贷款，全程无人工干预；而支付宝的每笔支付后面，十多道“电子警察”日夜监控，一旦交易的地理位置或方式有偏差，都会出手拦截，大大提高了支付安全性。
当然，彭蕾更关注的还是用户体验，付小钱是不是方便、存余额有没有风险。为保证体验良好，她常年猛刷各种体验帖，有不爽就要去改，要的就是小创新带来的幸福感。
如今的支付宝在线下的应用场景已经无处不在了。卖水果的用来收钱，坐公交用来刷钱，甚至买一个包子也要用到支付宝……
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