移动互联网时代,O2O风头正旺。一年前,美团和大众点评的合并,迎来了中国O2O行业的崭新变革。随后,各行各业纷纷进军O2O领域,电商线下体验店,社区店等等。在O2O正流行的今天,手机O2O更是人们追逐的话题。
众所周知,小米实行雷军铁人三项模式,具体来说,就是通过性价比抢占市场。曾几何时,小米手机的问世让线上渠道的影响力达到了巅峰,但如今,随着中国智能手机增长放缓和竞争对手挤压下的商业格局变迁,小米模式面临失灵的困境。
“OV”万变不离其宗的渠道模式
这些年,智能手机在中国市场的竞争尤为惨烈,各手机厂商从硬件、价格、品牌到用户体验几乎打了个遍,也潜移默化改变了躲在背后的渠道模式。
在中国市场,目前的手机渠道主要有两大类:线下渠道和线上渠道。其中,线下渠道里面又包括运营商渠道(中华酷联的渠道模式)和传统代理商渠道(OPPO、vivo的渠道模式);线上渠道如京东、天猫等以及手机品牌自建的电商平台。
从多家手机厂商反馈的信息来看,线下渠道占其整个智能手机市场份额超过70%,可想而知,线上渠道也没有那么如日中天。
据悉,过去半年,OPPO、vivo两家国产手机厂商几乎以翻倍式的增长,在全球市场首次超越小米和联想。OPPO、vivo的渠道模式主要采用线下的传统代理商,直接在全国划分一级代理商,由一级代理商负责向各地市经销商、终端零售店铺货。这样做的好处在于减少了手机厂商与零售端中间多余的渠道环节,进而提高了零售利润,也便于手机厂商对于价格的整体管控。“中华酷联”依靠运营商渠道的定制化+高额补贴,“迅速取得了国内智能手机近50%的市场份额。由于对运营商渠道的过度依赖,导致其产品价位主要集中于中低端领域、利润过低,以及对运营商终端政策变化缺乏主动应对措施,加上运营商终端补贴逐年下降、手机厂商自身追求品牌和高效益的双重驱动下,运营商渠道规模逐年缩减。
据知情人士透露,两家对于渠道建设的重视程度非常高,在投入上有时还不计成本,甚至要求从CEO到每一位普通员工都必须去门店做一定时间的促销员,深入了解渠道的变化,并对照自身负责的工作进行优化调整。
线下渠道竞争明年将全面爆发
线下渠道最大的优势是消费者可以零距离接触产品。对于手机厂商而言,消费者可以直观手机体验以及在售后和维修。从长远来看,线下渠道仍是众多手机厂商布局的重中之重。
在中国市场,根据最新的第二季度数据显示,OPPO、vivo在销量和份额上分别跃升至第二位和第三位,仅次于华为。华为布局线下渠道迫在眉睫。
华为去年年底公布了针对三星以及OPPO、vivo系等在公开市场份额优先的品牌的“千县计划”。截至目前,“千县计划”已完成近300个县市,计划2017年完成全部目标。为了在比较弱势的三到六线城市打“巷战”,华为即将推出以“Nova”为名、售价2000元左右的轻旗舰产品,在内部已明确就是对标OPPO、vivo。
小米也不甘示弱,这几年在不断的扩张小米之家。据悉,目前全国已经开设了29家小米之家。此外,小米还在全国范围内拥有超过4000家授权服务网点,以及与苏宁云商、国美电器(微博)、迪信通和乐语等合作的零售网点超过2000家。
除此之外,为了加速线下渠道扩张,乐视、魅族和360等分别与迪信通签订了线下销售协议。魅族计划在全国将体验店开到了2000家,酷派ivvi则宣布要总投资近10亿元开拓线下渠道。
一场争夺线下渠道话语权的大战拉开帷幕
从目前的情形来看,OPPO、vivo从体量、还是财力以及综合条件均有足够的实力与OPPO、vivo在线下渠道上分庭抗礼。
需要注意的是,对于华为和小米而言,线下渠道是一门需要长期积累的功夫,建设渠道和运营渠道中间仍有很长的路要走。尤其是中国正由新增手机市场完全转化为换机市场,二次换机的现状决定了用户体验要求会更高,那么对于线下渠道的服务和售后质量也就要求更高。
从用户层面来看,OPPO、vivo和华为、小米O2O竞争加剧必将刺激手机厂商线下渠道向多元化的服务拓展。业内分析人士指出,此次对于线下渠道的争夺将比以往更加直接,明年将会全面爆发。
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