炸，炸，炸，让三星二度全球召回Note 7。这也使许多三星的用户不再信任三星，三星的品牌忠诚度急剧下降。根据最新的进行的一项调查，有近40%的用户没有再次购买三星手机的计划。这对三星来说并不是什么好消息，而三星手机业务掌门人已经就Note 7爆炸门进行道歉，并表示将努力重新赢得用户的信任，还向用户提供相应的补贴，鼓励用户继续购买该公司的产品。
中国Note 7用户补贴全球最低
对于国内三星召回待遇问题，三星一直都是持国内外不同的召回方案，进行差别待遇。今天三星官网贴出了更详细的召回声明，包含了手机配件的召回以及换购补贴。根据新的声明：选择Note7退货的消费者将拥有200元补贴；选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7的消费者将获得600元补贴（含退货补贴200元)；另外具体的配件产品需要到购买原途径进行退货。
然而和美国的消费者相比中国消费者的待遇就有差别。
美国消费者可以在两种方式中选择其一，从美东时间10月13日下午3时开始，进行Note 7的退货：第一，用户如果选择换取三星品牌其他型号的智能手机，将获得最高100美元的优惠劵。第二种选择是，如果用户全额退款，或换购其他品牌的智能手机，那么总计可以获得25美元的优惠券。
这两项政策明显都要优于给予中国消费者的召回政策。不只是美国，三星在韩国推出的召回政策也明显比中国优越。
在韩国，Note7用户如果更换Galaxy S7、Galaxy Note5等三星品牌智能手机，最多可享受价值达10万韩元的优惠，折合人民币约595元，退货或更换另一家公司智能手机可获得价值达3万韩元的优惠券，折合人民币198元。
而在台湾如果你愿意将Note 7更换成S7Edge或Note 5，就能在退差价的同时得到3000新台币（约合人民币640元）的礼品卡。
看来中国内地用户的补贴是最低的。三星在之前的道歉声明中振振有词的强调永远不会对采用中国采用“双重标准”。补贴差异这么大，这不就是“双重标准”最强有力的证据吗？
然而更奇葩的是：关于政策的效果。台湾市场统计得出，Note 7用户有90%都选择更换同品牌的GalaxyS7 Edge。由此来看，三星Galaxy手机的品牌影响力和不可替代程度依然很高。
小编只想说：你们的节操呢？
而国内网购的note 7该如何退货呢？
三星已经开始召回国内的note 7手机了，那么网购的手机要如何退货，费用谁担呢？
苏宁易购
苏宁易购在12日就已经发布了三星note 7退货专用流程，包含四种途径：在苏宁门店购买的，直接前往联系现场客服人员；苏宁易购在线购买的，直接从平台申请退货；从苏宁易购天猫旗舰店购买的，可联系店铺客服人员操作退货。消费者也可拨打400客服热线咨询具体退货渠道。
京东
京东客服告表示，在京东上购买了三星NOTE 7的消费者可以提交退货申请单，然后经过京东受理后，可以将手机快递至京东或者要求上门取货。不过，产生的费用要自己承担，购物款项需要等京东拿到手机后退回。此外，退货同时还需要将此前购买手机时的赠品与原包装盒一并退回，否则将进行相应的部分扣款。
然而京东的赠品一起退回的方案被网友吐槽，确实是不人性化的方案。从买手机到现在最少也有一两个月了，谁还会留着赠品呢？不过京东已经取消了这个奇葩的退货条件。
天猫国美
天猫和国美还未公布具体的专门的退货流程，消费者可以按照正常的退换货程序进行申请。不过天猫的退货流程要相对复杂一些，天猫的客服人员表示，需要根据购买订单时间进行分类处理，超过15天的订单和15天以内的订单有不同的处理方式，购物款款退回时间也要根据流程而定。
温馨提醒：退货的小伙伴们记得拿上购机发票哦。
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