俗话说：买卖不成，仁义在。但是，遇到下单已付款的买家申请退款，那感觉就像煮熟的鸭子就这么飞了，心里还是“蓝瘦香菇”。想要拯救这单生意，可是拒不退款会被买家投诉，保不定最终捞了个赔了夫人又折兵的结果。那么，重点来了，要怎么样拒绝买家的退款申请，买家会乐意接受？
请看下文。
我们将买家申请退款的情况进行分类，逐一分析，对症下药。
情况一：交易状态为“买家已付款”，卖家未发货
买家在卖家未操作发货前申请退款，卖家是没有拒绝图款按钮的。
1、如果你实际上未发货，但是不想失去这笔生意，怎么办？
首先，联系你的“金主”买家进行协商，等买家同意您继续发货后，您再点击"立即发货"，并保存好旺旺聊天记录，待交易状态变更为"卖家已发货"，买家之前进行的退款申请即已关闭。
2、如果你已发货，只是忘了操作，怎么办？
首先，还是要联系你的“金主”买家，跟买家说明情况后，再点击“立即发货”，待交易状态变更为"卖家已发货"，买家之前进行的退款申请即已关闭。
温馨提示：
如果你未经买家同意而强行发货。若后续买家拒收再次申请退款，后果可是要卖家自行承担的。
情况二：交易状态为“卖家已发货”
你已经发货了，可是买家还是申请退款，理由是：不喜欢、不想要时，怎么办？
第一步：进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击"拒绝退款申请"。
第二步：填写拒绝理由，并上传有效凭证，再确认点击"拒绝退款协议"。
第三步：联系买家积极协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击"要求客服介入处理"，淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
情况三：退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”
如果因退款超时或误操作导致退款状态变更为"退款协议达成，等待买家退货"，而卖家不想怎么办？
此退款状态时无法拒绝退款协议，请你积极联系买家协商。
如果买家接受不退货部分退款，可让买家自行操作修改退款金额，再同意协议即可。
如果买家仍坚持退货退款，请按照退款协议履行退货退款义务，并关注退款状态和退款超时。
不管是哪种的退款申请，卖家首先要做的就是积极与买家协商、沟通，因为买家才是决定你这单生意能否成功的决定者。
那么，万一这笔生意黄了，该怎么把钱退给买家呢？
情况一：若买家进行了未收到货或不退货退款的申请
第一步：您可以进入 退款管理 页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“同意退款申请”；
第二步：输入支付宝账户支付密码，点击“同意退款协议”即可。
情况二：若买家进行了退货退款的申请
第一步：您可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“同意退款申请”；
第二步：确认退货地址，点击“提交并通知买家”；
第三步：此时退款状态变更为“退款协议达成，等待买家退货”，待买家完成退货，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”后，点击"同意退款"确认后即可退款买家。
温馨提示：
1、若退款状态为“卖家不同意协议，等待买家修改”，需要先由买家修改退款协议，将退款状态变更为“退款协议等待卖家确认中”才有“同意退款协议”的按钮。
2、买家申请7天退货后，卖家可以拒绝协议，且选择拒绝原因，并提供凭证证实。如后续处理人介入判断满足7天退货条件，保留对于账户违背承诺4分扣分处罚。
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