一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕、一帮经过培训的技术人员，“五个一”概括了农村淘宝的特点。作为阿里巴巴战略项目之一的农村淘宝，其的宗旨是服务农民、创新农业，打造更美好的农村。农村淘宝的进入，也让农民朋友享受到了互联网的优惠。作为电商平台之一的农村淘宝，在买与卖过程中也会出现一些问题：如电商平台都十分常见的售后问题。
农村淘宝的合伙人遇到售后问题要怎么处理？农村淘宝售后问题要如何处理才不会出现买卖双方的矛盾？农村淘宝售后问题如何处理的极致又是什么？今天，小编结合农村淘宝售后具体案例与大家分享如何极致处理农村淘宝售后问题。
巧买运费险的退货
案例：老顾客来合伙人这边买了一双38码的雨鞋，发现太短，需要退货。发现没买运费险，叫顾客出运费，顾客又很不情愿。这种农村淘宝售后问题怎么处理呢?
方法：赶紧再买一双雨鞋并买运费险。到货后，两双鞋一起申请退款退货。就这样把运费转嫁给可怜的保险公司。
适用对象：农村淘宝这边和快递公司合作，基本上保险公司赔付的钱比合伙人退货的运费多，退货也有钱赚的。该种方法适合总重量不超过1KG的衣服等商品。
巧延长收货时间
案例：4月8号卖的一个商品，当提示还有3天就自动确认收货并运费险失效的时候，这种农村淘宝售后问题怎么处理呢?
方法：可以选择申请退货退款，但不退货。等退货超时、退款关闭的时候。订单详情里面又显示还有3天系统自动确认收货，这时候运费险也还有效。这个时候，还是可以申请7天无理由退货的。这个货其实在合伙人手上已经十多天了。
巧售后换货(合理地用)
货物坏了，寄回去保修，有几个吃亏的地方：
（1）维修时间长
（2）寄回去的运费要自己出。只要商品外观还不是损坏很严重，我们可以买新的，然后申请退款退货，把坏的退回去。
案例：LED头灯，有一些头灯，顾客第一次把电用完后，就充不进电了。这时卖家说寄个电池给合伙人自己换，或者合伙人把货寄回去，他们帮顾客维修。这种农村淘宝售后问题怎么处理呢?
方法：重新买一个新的并购买运费险，到货后，七天内，申请退款退货，把坏的退回去。
注意事项：（1）坏的商品不能面目全非。
（2）不是所有类似问题都适合，大家按实际情况去判断。
多申请淘宝售后小二协助
案例：双十一囤的富贵鸟皮鞋一百来双，到双十二的时候发现皮鞋容易脱胶，申请退款退货。但是售后窗口关闭了。卖家只肯保修，不肯退货。这种农村淘宝售后问题怎么处理呢?
方法：天天联系天猫售后小二，终于碰到了有说话分量的小二帮忙开启了售后窗口，并让富贵鸟旗舰店服软了，把货退还给他们了。
“骚扰”卖家的所有客服人员(特殊情况使用)
案例：一台电视，村民用了半年，修了两三次。跟农村淘宝客服申请换新，客服不同意，一直说找售后维修。这种农村淘宝售后问题怎么处理呢?
方法：合伙人可以找他们店铺每一个售后聊过去，一有空，就不厌其烦地找他们的客服。消极传输路径：村民—合伙人 —所有店铺客服—领导。只要每个客服都烦了，领导肯定也烦的。后面终于同意换货。
村淘式威胁(特殊情况使用)
案例：一个外地顾客在宁美国度上买的显示器因为人为原因弄坏了。这种问题，所有厂家都不可能保修的。这种农村淘宝售后问题怎么处理呢?
方法：合伙人尽量帮村民申请最好的解决办法。
适用对象：这种方法，针对天猫上的大店有用。
【相关阅读】
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
