刘强东曾在某节目中表示：京东目前最大的对手是阿里巴巴；但是马云却不把京东当做竞争对手。作为国内电商网站的两大主流平台，在某些政策实施方面上却有差异。
7天无理由退货政策是在2014年3月15日后所有网购商品必须强制执行的。现在天猫、淘宝的所有商家不论是自营还是第三方都在执行该政策。但是，京东的7天无理由退货，并不是你买的任何东西都能退货的。京东7天无理由退货规则中有许多小细节是你所不知道的。京东7天无理由退货的真相是什么？
不能7天无理由退货的京东商品
拆开包装的商品
所谓7天无理由退货，并非真的是可以让你无需任何理由就可以直接退货。不要以为买一部手机用几天后再无理由退掉，那是天方夜谭的事。
京东大部分商品支持7天无理由退货，但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了，那想退货几乎是不可能的事，除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。
绝大部分京东自营商品在7天内，在保证商品完好的前提下，可以无理由退货。
京东规定的10大类商品
如果你买到的东西明明没有拆开包装，但京东就是不让你退货，那你肯定是没有注意到你买的是京东规定的7大类不能7天无理由退货的商品。
这10大类不支持7天无理由退货的商品分别是：
1、个人定制类商品；
2、 鲜活易腐类商品；
3、在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4、服装鞋帽类商品已洗涤的；
5、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;
6、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;
7、 交付的报纸期刊类商品；
8、无法保证退回商品完好的；
9、奢侈品类商品；
10、其他根据商品性质不适宜退换货，经您在购买时确认不宜退换货的商品；
因此，建议大家不要随意买一些不能退货的商品，要认真看清楚所购商品是否属于支持7天无理由退款的商品。
比较悲催的是，京东不会主动告诉用户哪些商品是不支持7天无理由退货的，只能靠你根据7大类不支持无理由退货商品的说明去猜。
注意事项——因私人原因退货是要征收运费的
不要以为能退货就意味着自己一分钱都不花，运费是要自己出的，除非你是在京东年消费破3万以上的钻石会员。
京东钻石会员和非钻石会员的特权相差很大，其中一条就是退换货运费全免，不管你是基于什么理由退货。
单个商品的京东7天无理由退换货运费8元起50元止
相比之下，当当网就人性化多了，在广州等大城市，无理由退货费全免；并且现场给你退款（支付方式是现金的话，就退现金给你）。
在京东网购的小伙伴们要细细看京东7天无理由退货的规则。当心一不留神，被坑。
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