近日,一则关于京东将关闭京东到家服务的消息,传的到处都是。在京东到家的“全国—服务商家沟通群”中,管理人员也发布群消息,称“由于公司战略的调整,将战略停运上门服务业务,将于2月10日进行下线设置。”
该消息是真是假呢?
1月11日,京东到家已发布公告,确定于2月10日解除双方服务协议,并对相关商户进行平台下线处理。而且,目前京东到家APP首页已将家政、洗衣、按摩美业等多种生活服务合并为“上门服务”。
不过,京东内部人士透露,此次主要关闭的是按摩、货运、家政等上门服务,商超和生鲜等品类不变。
至于为何要关闭上门服务,京东到家是这样解释的:“经过运营,我们看到京东到家的用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品,而非选择家政保洁等上门服务。为了将精力专注在帮助用户实现“1小时,超市生鲜送到家”这个使命上,我们将于近期暂时关闭上门服务的入口。”
实际上,上门O2O今年以来就一直不被资本和市场看好。在今年4月15日京东到家与达达合并,之后又与零售巨头沃尔玛达成战略合作,被外界认为是京东当前的重要业务之一。今年双十一前,沃尔玛和新达达联合发布消息称,沃尔玛已战略投资新达达5千万美元(约合3.36亿元人民币),双方将建立全面深度战略合作。
而此次京东到家关闭上门服务,对O2O来说又蒙上一层阴影,是否意味着O2O彻底没戏了?
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