话说3.15还未来,已经有人先为3.15预热。马可波罗黄建平与马云的互怼开启了315第一战。现在315晚会已经正式落幕,意外的是韩妆、苹果手机、三星手机并没有成为热点,而是跨境电商食品成为焦点,也让国人再次感受“多么痛的领悟”。
昨晚3.15晚会,曝光了“跨境电商出售来自日本核污染区食品”的乱象。日本核污染区食品流入中国,这些食品有奶粉、麦片、大米、酒类,曝光的品牌有卡乐比、和光堂和北海道大米等;涉及深圳海豚跨境科技有限公司、无印良品超市、永旺超市、淘宝、洋码头等。销售范围覆盖了线上、线下。
“核污染区食品流入中国”被曝光后,各企业的公关们迅速做出回应:
深圳海豚跨境科技有限公司的母公司有棵树集团回应(以下为回应原文)
“近日,海豚跨境科技(香港)有限公司(以下简称“香港海豚”)发布官方声明称,在接到国家质检总局发布的警示通报后,已经在第一时间将日本食品全线下架,并对此前售出的不符合通报的卡乐比麦片进行追回,向客户表达诚挚的歉意,并已在着手进行赔付,未来将密切关注各监管部门下达的文件,并严格地遵循质检总局关于高风险品类的风险预警,做好跨境供应链的管理。”
淘宝下架道歉同步进行
淘宝速度最快,在卡乐比一曝光,马上下线所有有关卡乐比相关商品。现在在淘宝上找不到任何关于卡乐比的信息。阿里巴巴平台治理部当晚发微博表示,在2016年,平台删除疑似商品链接2.2万条,处理相关商家4108家。同时还提醒消费者要注意下架商品的伪装变异和其他疑似核灾区的产品。
以下为阿里巴平台治理部微博原文:
洋码头先道歉后下架
售卖涉事食品跨境电商平台洋码头,在曝光后,先是发表道歉信,但是却没有即刻下架商品。昨晚洋码头发道歉信后,直到近22点洋码头还未下架涉事食品。不过今早小编搜索时已经找不到涉事食品的信息。
以下为洋码头的回应:
“根据国家质检总局进出口食品安全局发布的《关于进一步加强进口日本食品放射性相关证明文件审核的警示通报》,洋码头即刻严格排查全部在售日本进口食品,对不符合规定的卡乐比麦片等日本进口食品全部下架处理,并对平台入驻买手商家发布日本进口食品的自查要求。洋码头向您表示最深切的歉意,并承诺对此负责。
未来,为了杜绝此类情况再次发生,洋码头将采取更加严格的监管措施,并诚挚邀请政府相关部门、媒体及消费者与我们共同严苛监督,现已开设绿色通道,如有发现问题,请拨打400-850-2233客服热线,洋码头将第一时间给予回复。”
国家明文规定禁止进口日本核污染区食品
2011年,日本福岛核泄漏发生后,为了避免核辐射通过食品渠道对我国人民身体健康造成危害,质检总局发布公告要求我国禁止从日本福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、新潟县、长野县、琦玉县、东京都、千叶县等10个都县进口食品、食用农产品及饲料。允许输华的日本食品、食用农产品和饲料需要日本官方出具原产地证明,而对于蔬菜及其制品、乳及乳制品、水产品及水生动物、茶叶及制品、水果及制品、药用植物产品还需要日方出具放射性物质检测合格证明。
国家明文规定不能进口这十个受核污染地区的食品,甚至到今天,连日本的民众都不愿意回去的地方,国人竟如此“胆大”进口这些受核污染的食品。
其实,何止售卖“日本和污染区食品”,还有各种问题被曝光。如互动百科在词条内容审核及客户资质审核方面存在问题被点名、耐克假气垫鞋、保健品公司等等。当被点名后企业立马展开负面回应的三要素:承认错误、积极整改、面向未来。之前就有媒体开玩笑说,3.15前夕各企业的公关已经严阵以待,只要被点名立马回应。
小编只想弱弱的说一句,早干嘛去了呀。最后,借用3.15晚会的话作为结尾:
为了一点点利润,他们无视消费者的健康,企图用一张中文标签蒙住消费者的双眼,将危险食品送到同胞们的手上。核电站的泄漏缺口需要用层层钢筋水泥来封堵,诚信的漏洞也应该用最严格的追责和惩戒来封堵。
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