在电商平台上,商家刷单、卖假货、卖水货、买流量、买排名等现象,已经成为一道“靓丽的风景线”。而这些现象导致的结果是卖正品、走正道的卖家得不到好的销售量;而卖假货、靠刷单、买流量、买排名的卖家却挣了“大钱”,因而大家争相“效仿”,都卖起了假货、水货,用刷单、买流量、买排名来提高销售额。整个电商交易环境被严重污染。
近日,京东集团创始人兼CEO刘强东接受媒体采访。在采访中,刘强东对假货、刷单等行为进行评价。
刘强东在采访中称,终究有一天,中国最大的互联网企业会是京东,最大包含用户数、收入、净利润、员工数及最重要的———对整个社会的贡献度。
刘强东称,“我认为企业第一个社会责任就是要为行业、社会创造价值,比如说我们不卖水货、假货,不逃税漏税,不行贿受贿,遵守这个社会最严的社会道德标准。如何让无数年轻人相信正道是可以成功的?我们希望京东能证明这一点,我相信能够影响很多年轻人。如果大家都有这个信仰和信念,未来的中国肯定会好很多。”
在采访中,刘强东还表示,之所以90%的假货集中在线上,核心原因是售假卖家有很高利润。而高额利润就促使卖假货的卖家有钱去买流量和广告,其店铺就会排到前面。而卖正品商家店铺根本排不到前面,这就倒逼他只能卖假货赚取利润。正品行货没有这么高的利润支撑高流量费。
刘强东称,“我觉得靠竞价排名收取点击费的商业模式本身就是致命的弱点。解决这个问题必须改变商业模式,比如说以扣点作为主要收入来源,而不是以广告费为收入来源。换言之,商家排名不再以谁给的钱多来排序,而是真正按照用户体验。商户每卖一笔,平台像线下购物中心一样收取扣点费。但现在很多电商平台百分之七八十的收入来自于点击排名广告。京东的商业模式更多是靠用户体验,消费者对你的评价。”
电商平台想要健康、安全、持续发展,需要平台对刷单、售假等行为的卖家进行严厉打击、严厉惩处;也需要卖家们在合规合法的范围内诚信经营。希望能够买到正品、物美价优商品的那天能够真正到来。
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