11月，盒马鲜生因“标签门”事件备受热议，盒马鲜生方面对该事件的处理是CEO侯毅道歉，并免去盒马鲜生上海总经理的职务。不过，“标签门”事件并未让盒马鲜生警醒。

12月3日，有网友在微博上爆料称，12月1日，其在盒马鲜生上海金桥店买了两听丽尔泰椰浆，到家后竟然发现该商品的生产日期为2017年4月28日，保质期为2018年9月28日，已经过期两个多月。

12月5日下午，阿里巴巴官方客服微博账号@阿里客服在该消费者的微博下留言:“非常抱歉给您带来了不好的体验，经查，我们在11月27日追回了盗损商品，但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况，经验不足，在处理过程中流程未参考标准流程，导致商品误上架销售。盒马将承担责任，进行十倍赔偿，后续我们将针对这一场景完善报损机制，感谢大家监督！”

不过，该消费者对于“误上架”解释并不认可。该消费者质疑称，产品在9月28日过期，盒马方面于11月27日将产品追回，公司是否已对产品的保质期检查后，再将商品上架？为何过期两个多月的产品，仍会有被上架销售的可能？

阿里巴巴公关部对此事件回应称，已经提出按每听1000元赔付上限赔付，但该方案并未获消费者认可。

目前，该消费者拒绝了该赔偿协议并向相关部门投诉。12月6日，上海市浦东新区市场监管局以销售过期食品，对此立案调查。

这是盒马鲜生在一个月内第二次因生产日期问题被消费者投诉。这也侧面暴露了盒马鲜生管理上的漏洞。希望盒马方面能尽快将事件调查清楚，给消费者一个满意的答复。同时，完善门店管理机制，避免同类事件再次发生。

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