在东南亚跨境电商市场上做的风生水起的,很多人会认为是阿里巴巴。是的,阿里巴巴收购了东南亚最大电商平台lazada,还收购了在线零售商Tokopedia的少数股权,在整个东南亚大市场上,阿里巴巴的占比很多。不过,阿里巴巴的竞争对手京东已经在东南亚默默耕耘了多年,尤其是在拥有2.6亿人口、互联网人口红利最大的印尼市场,京东已经占据了一席之地。
京东通过控股合资电商平台 JD.ID挖掘印尼市场,并成为印尼TOP5的独角兽公司。据悉,本月有外媒报道称,以网约车起家的印尼超级应用Go-Jek,将向 JD.ID注资数亿美元,注资完成之后JD.ID 的估值或将超过 10 亿美金,成为印度尼西亚的第五家独角兽公司。
JD.ID以自营模式为主
据悉,目前JD.ID以自营模式为主,商家入驻为辅。京东印尼负责人张红美表示,目前,采货和卖货都是JD.ID自己在做。“我是京东印尼站第一个切入跨境频道的人,当时考虑的是我的跨境平台要做什么,如何运营可以让本地的消费者用户体验达到最佳,如何给消费者提供性价比最高的产品等等。因此,在选品上,最初就设定了一些特定的品类。”
据悉,目前JD.ID的品类包括3C、服装、家居、家电、母婴甚至生活方式等。经过近三年的发展,商品已经发展到19个品类、127个子品类,超过200万sku。
张红美表示,京东印尼进入市场的时间比Shopee、Lazada晚几年,所以最初进入市场的时候,京东印尼考虑的第一件事就是JD.ID这个频道要做成什么样子,而真正确定好定位却花了一年时间。
第三方卖家品质把控
目前,JD.ID上跨境部分平均客单价已经能达到300元人民币,用户的消费层级属于中高端。张红美表示,之所以会选择高客单价,是希望JD.ID的用户在平台买到的产品品质以及享受到的服务都是较高的。“只有品质和服务保证了,用户才会信任平台,提升用户黏性和复购率。”
跨境电商扩展新兴市场,品质高低以及品质把控一直是一个平台和卖家考虑的问题。
张红美表示,JD.ID最开始的做法很简单,就是选择有品牌的产品,并且会定向邀请一些商家进入平台。比如,华为、小米、四季沐歌等。换句话讲,京东印尼站会选择在国内有口碑的品牌入驻,这些品牌产品从某种程度上也可以代表中国制造的品质和水平。
JD.ID对第三方卖家的把控主要有两种方式:
第一,从品牌商角度讲,产品和品牌要有独立性,且是品牌商直营;
第二,从经销商商角度讲,商户要有正规的品牌授权说明,JD.ID会查看企业的链路以尽量保证产品的品质;
JD.ID希望以上两种模式的企业将商品放到JD.ID自建的仓库中,从而对产品品质集中把控并提升顾客配送体验。
“我们在考虑平台竞争力的时候,同时也会思考我们与合作伙伴之间的关系。”张红美说道。首先要考虑怎样的方式才可以让平台走的更长远;同时要告诉合作伙伴如何跟京东印尼站合作,以及如何在印尼市场更好定位进入市场;再次,还要考虑平台上线的产品品质如何保证等。
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