近日,淘宝极有家负责人无欢透露称,2018年淘宝极有家平台成交超3000亿,已成长为全球在线家居第一平台。
据相关数据统计显示,当下的家居行业规模庞大,整体市场份额9万亿,复合增长9.1%。不过,互联网的渗透率并不高,亟待转型升级。
无欢认为,当前的家居行业仍需要持续转型,未来的潜力巨大。
淘宝极有家是阿里巴巴旗下一站式筑家平台,主要与家装和日用百货相关。除了提供建材、家具、家纺、布艺、床品、家饰、百货的实物商品销售之外,还可以在这里找到室内设计师、品牌装饰公司等。
无欢介绍称,在淘宝极有家诞生之初,家居电商还不是很成熟,处于发展的初期阶段,缺少行业服务标准。经过四年的时间,目前淘宝极有家整合近20种家居家装分支行业,2000余种商品和服务,构建起了包含20亿商品量的生态。
同时,在创立之初,淘宝极有家便提出“极保障”体系,内容包括免费送装、包送入户、破损包赔、15天无理由退货、免费上门退货、无忧质保等等。
为了进一步迎合当下消费者的需求,提升家装服务,无欢表示,淘宝极有家正在探索打破类目概念,创新商业机制,让新的行业角色来到淘宝极有家上,不再仅仅是卖货,更能创新家居服务形态。在无欢看来,未来,消费者将可以围绕某一场景进行整体定制,而设计师、搭配师等专业人员则根据消费需求,提供一系列解决方案。
而在自身平台的提升方面,无欢透露称,淘宝极有家将拓展更多新市场,整合更多行业角色。据悉,目前,淘宝极有家还打通了大件家居用品的海运通道,并将在新加坡、马来西亚等地设立样板间。
此外,无欢还预计,当前淘宝极有家正处于高速增长中,未来,极有家将成为淘宝的下一个万亿市场。
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