不可否认，当前80后、90后的父母已逐渐步入中老年阶段，社会的人口组成比例也在渐渐的发生变化。受子女们的影响，中老年人当上剁手党已不是新鲜事，各大电商平台甚至已经把“银发族”作为市场开拓的目标客户。
阿里巴巴的大数据显示，2013年50岁以上的中老年淘宝用户仅为175万人，而目前50岁以上的淘宝用户已近3000万，不到5年的时间里翻了17倍之多。另外据统计他们的人均网络消费能力达到了5000元每年，很多老年人的网购能力并不比年轻人差。
中老年人网购更容易“掉坑”
网络作为购物的虚拟平台，年轻人都尚且不能够很好的维护自己的合法权益，就更不用说中老年人了。老人们普遍怕打字麻烦，所以不爱问，因此他们对商品品质、到货时间等都不会很清楚，于是就会产生各种各样的问题。
与此同时，有很多不法商家盯上了中老年人这一群体，他们利用中老年人的心理特点，向各大老年群体推销各式各样不合格的保健产品，而老年人们的分辨能力相对比较薄弱，于是就有了各式各样的专门针对老年人的诈骗案件发生。
中老年人如何维护自身的合法权益？
北京汇佳律师事务所主任、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌表示，要想尽可能避免这样的情况发生，应当从多个方面采取行动。“相比起年轻人来说，老人对网上销售的产品信息很难全面掌握，甄别能力也比较有限，更容易在网购过程中遇到问题，例如买到假冒伪劣产品或遭遇价格欺诈等，而老人往往又因为对网购维权的渠道、规则和操作流程不熟悉，导致其合法权益得不到有效保护。”
“老人作为消费主体，最好选择在正规网购平台上购物，从一些信誉较好的店铺中选择品牌商品。”他建议，在“货比三家”的时候，除了关注价格以外，还要认真查看商品的关键信息，例如尺寸、质地等，同时了解卖家的售后服务条款，包括退换方式、保修期限等细节。对于不清楚的地方，可以事先跟卖家进行沟通，并且注意保存聊天记录。一旦后面发生纠纷，可以作为证据。
另外，他还提醒，老人在付款时要尽量选择第三方支付平台，避免以转账等其他方式直接给卖家。如果购买大件商品，可以在支付前跟家人商量，多方听取意见。收到商品后，也要及时验货，如果发现异常，直接拒绝签收。
当我们教会中老人网购的同时，我们也应该引导他们如何安全的在网络环境下消费，积极帮助他们跨越数字鸿沟，让中老年人们在互联网时代不掉队。与此同时，网购平台也要不断优化申诉渠道，简化操作流程，更好地确保消费者的合法权益，并为他们给予必要的指导。
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