最新消息,1688《交易争议处理规则》新规已于3月15日正式生效了,同时生效的还有涉及维权期约定的相关协议对应内容。
一起来看看,新规都有哪些变化吧。
1、发货规则
新规,修改了第五点内容,要求卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货,否则买家拒签导致的损失由卖家承担。本规则或平台其他规则另有规定的,从其规定。
2、杂款库存商品相关注意事项
新规,修改了第二点内容,要求卖家发货商品应当符合商品描述内容。若双方另有约定的,基于库存杂款的特殊性及买卖双方认知的差异性,卖家应当与买家就颜色、款式、尺码、数量等关键要素予以明确约定,
否则,由此引发的争议由卖家承担责任范围内的不利后果。
3、违规扣分处理
新规规定,出现d-g情形的违规,将依照《产品品质违规处理规则》、《知识产权侵权处理规则》、《违禁信息发布行为处理规则》及《阿里巴巴中国站规则》等平台相关规则,将基于风险安全、用户体验、平台影响面等情形综合评估后,对卖家账户包括但不仅限于关闭账号处理。
《交易争议处理规则》具体修订内容如下:
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