近20年来，对我们的生活造成最直接影响的要数阿里巴巴了，阿里巴巴可谓是给我们带来了实实在在的方便。天猫超市是阿里巴巴旗下、淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，可以说是给广大消费者带来了方便快捷的线上超市购物体验。
天猫超市业务于2007年上线，目前覆盖全国，商品品类涵盖食品粮油、数码电子、护肤母婴等消费者日常生活所需的方方面面。天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。天猫超市公布的数据显示，近6年时间里，其销售额增长了53倍。
去年11月，阿里宣布成立天猫超市事业群，整合原有天猫超市和淘鲜达业务，并和阿里大生态内的大卖场、超市等合作伙伴紧密合作，继续推进线上线下一体化。而天猫超市依托于阿里的优势，线上线下一体化速度很快，也因此形成了"线上天猫超市+线下超市卖场"的超市新零售模式。
近日，天猫超市事业群总裁李永和在商家大会上宣布，将全面升级服务场景，两年内实现覆盖3亿家庭用户。天猫超市将在4月初升级生鲜业务至“超市一小时达”，原先需要半天或1天时间送到消费者手中的生鲜水果和日用急需品，之后最快一小时就能送达。“超市一小时达”的服务目前主要由接入淘鲜达业务的线下商超提供，覆盖范围是门店周边3公里或5公里内。随着天猫超市业务的扩张，会覆盖和服务到更多用户。而同为阿里旗下的菜鸟和蜂鸟提供配送服务，让天猫超市在配送环节相较其他平台具备明显优势。
服务场景升级的同时，优质的商品力和线上线下一体化的数字化运营能力，仍将是保障天猫超市实现两年内覆盖3亿家庭用户目标的重要因素。李永和强调，天猫超市的生意增长主要来自于持续优质的商品力。升级服务场景后，除了继续保障商品的种类齐全与价格平稳以外，将持续把本地化、差异化的商品引入进来，并把天猫超市打造成为品牌方新品首发的首选平台，满足用户多元化的需求。
现如今，越来越多的人选择在网上超市进行购物，这个时候，天猫超市只有不断优化升级、不断提高服务场景，这样才能为消费者提供一个安心购物的环境。同时，天猫超市依托阿里巴巴的强大资源，相信在未来的日子里能够更进一步，为消费者提供更多方便快捷的线上购物体验。
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