随着电商高速发展，物流在当今贸易交易中发挥着越来越重要的作用。京东物流作为京东集团旗下自营的物流配送系统，一直以来都是京东立足电商界的核心竞争力。然而，随着阿里巴巴旗下菜鸟物流崛起，京东物流却呈现常年亏损的局面。
面对京东物流盈利难的尴尬局面，京东大当家刘强东曾试图通过改变快递人员薪资体制来缓解亏损。然而这种方法却是治标不治本，因此京东物流想要实现盈利，就必须告别单一的业务模式，探索多元化的出路。如今，随着京东物流朝着第三方物流公司运营模式独立发展，以及与老对手阿里巴巴旗下的菜鸟物流和物流元老顺丰、四通一达的正面对战，京东物流在重重压力下也在不断更新业务。
据悉，近日京东物流推出一款名为“鸡毛信”的新功能，为进一步确保货物在运送期间的安全。
据京东方面透露，目前该功能已经进入试运营阶段，部分消费者在使用京东快递小程序的个人寄件业务时，就能在“优惠和增值服务”里看到和使用这个功能。消费者在使用小程序寄件时，可通过选用“鸡毛信”增值服务，实现包裹实时追踪，从而保障寄件过程安全、透明。
据了解，当消费者在寄件下单选择“鸡毛信”功能时，快递小哥会在包裹上增加一个京东快递智能追踪器，让它跟包裹一同完成整个配送环节。京东快递智能追踪器具有定位功能，设备会将货物位置信息实时上传至IOT云平台。消费者可通过小程序里的“查快递”，全面了解包裹的当前定位与移动轨迹。
同时，消费者也可以使用“鸡毛信”的京东快递智能安全箱服务，目前该项服务是由京尊达小哥上门取货，并使用京东快递智能安全箱来进行包裹寄送。智能安全箱除了拥有定位功能外，还具有远程控制的智能电子锁、防水防撞外壳等安全保障。
如今，随着物流行业在当今社会上的作用日益凸显，其行业的竞争压力也随之增大。面对逐渐饱和的市场环境，物流企业为了争抢客户资源只能通过不断更新服务来提升自身竞争力。
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