10月21日,阿里巴巴披平台发布了《供应产品信息质量违规处理规则》公告,内容对属性不实以及相应处理规则进行了修改,新修改后的规则于2019年10月31日正式生效施行。
变更前-属性不实内容:
3. 属性不实
(2)产品标题、图片、产品属性、进口属性及详情等对和相应的产品的描述不一致;
变更后-属性不实内容:
3. 属性不实
(2)产品标题、图片、产品属性、进口属性及详情等对和相应的产品的描述不一致;如抽纸类商品标题、图片、计量单位中出现多个销售单位,无法清晰表述所售商品数量规格。
变更前-相应处理规则:
用户如存在“类目放置错误”或“属性不实”或“商品主要要素变更”违规情形,针对同一商品,第一次下架该违规供应产品信息并扣1分,第二次删除该违规供应产品信息并扣1分,同一用户的“类目放置错误”或“属性不实”或“商品主要要素变更”违规行为24小时内最多扣2分。
变更后-相应处理规则:
用户如存在“类目放置错误”或“属性不实”或“商品主要要素变更”违规情形,针对同一商品,第一次下架该违规供应产品信息并扣1分,第二次删除该违规供应产品信息并扣1分,同一用户的“类目放置错误”或“属性不实”或“商品主要要素变更”违规行为24小时内最多扣2分。若因该等违规问题产生交易纠纷等情形,损害用户权益的,第一次扣4分,第二次扣8分,第三次12分,违规行为24小时内计一次。
修改前后对于属性不实的信息进行了较为细致的情况补充,而针对这类情况给予了更强力的扣分制度。从一方面可以说是提高了买家的权益,而从另一方面,阿里对于部分商家的打击力度也在持续增加。
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