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2020年淘宝直播重大规则调整,做直播的你不能不看

来源:http://info.hhczy.com 编辑:lxt 2019-12-31 | 标签: 规则政策 淘宝直播 |
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据悉,为优化和增强内容创作者和消费者在淘宝直播平台上的体验,阿里巴巴将从2020年1月1日起正式实施《内容创作者管理规定》。新规定着重于详细说明各种违规情况,违反违规行为分类,并添加消费者体验指标以突出优质内容。

自去年以来,淘宝上新增直播的商家数量同比增长了近三倍。在淘宝直播平台上成长起来的一线电商主播公司已经孵化600多家,成为令人瞩目的就业新力量。仅在2019年,淘宝的直播就带来了近400万个工作岗位。在今年的天猫双11中,淘宝直播交易单日成交近200亿元。

面对如此庞大的新兴产业,阿里不仅不断研究新情况,根据规则解决新问题,而且还根据经验思考新战略。阿里巴巴直播体验团队还专注于内容交易规范,直播间风险管理、消费者体验升级等多维度开展体验优化升级,并努力为消费者提供更好的直播体验。

据了解,新规定是由阿里巴巴集团客户体验事业群(CCO)和平台治理部(CRO)共同发起和制定的。最大的变化是创作者对侵权行为的分类和处罚的分层。总体规则与淘宝天猫商家店铺规则的ABC三类违规的分层保持一致。同时,对关键场景进行了详细的盘点,进行了审慎的评估,对于每次违规和处罚,可以在“体检中心”的后台下统一检查具体情况和处理进度。让每个创作者都清晰地看到实际运营和违规情况,做到合理、透明、公正。

新规则还首次纳入了消费者体验指标,将消费者对直播相关订单产品的反馈作为重要参考依据,例如产品质量,售后,卖家服务,物流服务以及其他指标,例如直播商家的各项指标都是优秀的或良好的,将优先获得准入和浮现,以便更多的人看到优秀的主播和优秀的直播产品,从而使消费者可以放心购买。



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