2月24日下午，阿里本地生活服务方面宣布全资收购SaaS公司客如云。
作为餐饮SaaS行业的头部企业，客如云此前凭借软硬件产品、超过100个城市的销售和服务网络，以及从SaaS到生态配套而拥有极高的市场占有率。完成收购后，客如云将和饿了么、口碑、蜂鸟一起，成为阿里本地生活推进数字化转型升级的四驾马车。
疫情之下，餐饮、零售等行业遭受重创，大量餐厅饭馆停止营业。阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，客如云在加入阿里本地生活后，将快速推动行业复苏，这也是眼下最重要的KPI。
早在去年4月，坊间就有阿里本地生活服务收购客如云的消息传出。
这家成立于2012年的SaaS公司，旗下有客如云自助点餐、客如云快餐厅、POS收音机、客如云找位、红云（餐饮商户的移动管店）等产品。此前，客如云一直在为餐饮、零售等行业提供点餐、收银、排队、预定等场景下的软硬件服务。
在阿里本地生活收购之前，客如云先后有过8轮融资记录。在B轮融资中，百度也曾出手，成为客如云的投资方之一。
据悉，客如云成立8年来的营收状况一直保持良好，收入也稳定增长，现金流充沛。其目前在北京、上海、广州、深圳、武汉等130个城市设立了直营分公司，员工总数超过了5000人，在全国拥有800家授权代理公司，服务商超过了50万家。
阿里本地生活服务和客如云方面均表示，完成收购后会共同推进数字化和“新服务”战略。
对于外界关于收购后管理层的去留问题，阿里本地生活服务方面则回应“管理层和客如云的员工们一起，依然各司其职，并且在顺畅的融入阿里本地生活的大家庭。包括客如云在内的阿里本地生活平台，依然在进行多个岗位的招聘。”
“我们的目标完全一致，就是用数字化升级帮助本地生活服务商家降本增收。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊称，“这是本地生活服务行业的必然方向，数字化重构一定是是线上线下一体运营、软硬件一体升级的。所以，客如云融入阿里经济体也必将使这一升级进程再次加速。”
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