最近遇到很多商友反馈
因为低质量交易被扣分了
莫名其妙还被降权了
那平时要如何避免发生违规呢？
一起来看看~
❶ 大市场搜索关键词进店，有过浏览记录。
❷ 从活动页面找到产品进店下单。
❸ 通过分享的产品口令或者二维码快速进店下单。
❹ 从已买到的货品，收藏的产品/店铺点击进去下单。
❺ 线下老客户，发起预订单或通过ERP下单，发送二维码给客户支付宝扫码付款。
❻ 通过采源宝/淘货源分销市场下单。
❼ 购买逻辑一定要正确，有系统识别账号的主要采购类目
❽ 采购账号尽量让客户核身，帮助系统识别账号身份，提升店铺交易质量。
低质量情况解析
1、客单价、件数、折扣等异常为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣必须符合市场行情，否则会影响商品在搜索中的排序。
比较典型的例如：
❶ 价格虚低、件数虚高：市场价100的，实际标价为1元等。
❷ 折扣异常：1万的单子，折扣让利9900，改价后实付100等。
2、交易时间异常
例如：交易时间过短，当天下单当天发货，然后几分钟内确认收货。
3、物流异常
例如：物流单重复使用、乱填物流单号、物流地址与收货地址不一致、填写从其他渠道购买已使用过的物流单号等违规行为
❶ 一个物流单重复多次使用，把别的平台单号重复使用到阿里上
❷ 乱填物流单号：在运单号里填写手机号码，或者其他不属于运单号码的任何内容等
❸ 收货地址是北京，物流单号地址是广东，两个地址不匹配
❹ 订单物流还在运输，但是买家已经确认收货
❺ 没有在线跟单记录，使用无需物流发货
4、账号异常
❶ 多次虚假的买家进行交易。
❷ 单日多次下单。
❸ 买家使用新注册的账号立刻去下单付款。
❹ 账号频繁购买不同类型产品，完全没有关联的，比如买了面料又去买食品，又去批发化妆品，账号标签混乱
5、关系异常
❶ 自己的家人(直系亲属身份证，支付宝公安系统联网，可以查到）、支付宝往来密切朋友，购买店铺内的商品以提高销量。
❷ 资金链路问题，A商家，B（A和C的共同好友），C买家账号
❸ 跟商家共用一个wifi，网络IP异常
6、账号采购逻辑不通
例如：现在采购了五金建材产品，立刻又去采购面料，然后又去买食品，采购标签混乱等
7、其他
❶ 以上场景仅供参考。系统判定低质量包括并不仅限以上情况。
❷ 如果频繁产生低质量交易，产品会隐形降权，后期可能会升级为虚假交易，到时候将以《虚假交易处理规则》 进行处罚。 如有发生，请引起重视。
如果店铺出现危及交易安全
应该怎么处理？
从账号被冻结开始，有30天的申诉准备期，资料尽可能准备完善，不要急，一定要有90%的把握大部分的单子都是能逻辑通顺的。
阿里监控部门会要求我们提供近一个月的交易成功的订单信息。
以下为每笔单子需要给的资料（单笔订单）
1、订单号
2、出货单+物流单
3、旺旺聊天截图，如果没有尽可能提供微信或者电话记录
4、买家身份证正反面
5、有营业执照也可提供
6、以买家角度提供收货证明（工厂、门店、备货图均可）
7、每笔单子账号的采购身份描述以及下单场景还原
所有信息都准备完善后，申诉资料以单个订单所有资料汇总放一个文件夹，所有订单汇总以总压缩包的形式发送给旺旺上风控部门小二。阿里小二会在3工作日内给出回复，在这期间，第三天一定要主动，电话询问申诉进展，绝不允许关店的情况发生。
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