4月以来1688平台发布了不少规则变更,运营人员要及时把握平台动态,避免因违反官方规则而被惩罚!
规则变动一览:
①关于发布产品违规处理规则的变更
②关于极速退现货类订单规则变更
③关于商家自营销活动真实性的告知
④关于部分服务标下线公告
⑤关于部分行业“使用运费说明”功能下线通知
⑥1688搜索对收/发地在中高风险地区商家保护政策
⑦1688官方直送-物流服务商服务内容及服务标准升级公告
⑧关于平台严打异常店铺管控和虚假SKU
具体明细往下看↓↓↓
1、关于发布产品违规处理规则的变更
规则变更于4月8日正式生效:
针对同一商品,第一次下架该违规供应产品信息并扣1分,第二次删除该违规供应产品信息并扣1分。同一用户同一个违规行为24小时内最多扣4分。
若用户存在多次违规,恶意规避等严重行为按12分/次扣分并删除相应商品信息。
点击查看规则:
https://rule.1688.com/cbu/rule/detail/11005428.htm?spm=a26go.7662372.0.0.303b25b2uFk2dS
2、关于极速退现货类订单规则变更
规则变更于4月18日正式生效:
买家下单支付24小时内或者商家逾期,订单未点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外),商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成。
点击查看规则:
https://rule.1688.com/cbu/rule/detail/11005441.htm?spm=a26go.7662372.0.0.303b25b2uFk2dS
3、关于商家自营销活动真实性的告知
2022年4月16日00:00起,阿里巴巴有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
如商家仍存在虚假促销行为,阿里巴巴可在核实情况后取消商家自行设置的营销活动,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担(如有)!
点击查看规则:
https://rule.1688.com/cbu/rule/detail/11005458.htm?spm=a26go.7662372.0.0.587225b2oICICV
4、关于部分服务标下线公告
自2022年4月19日00:00起,以上保障服务将调整下线,对应服务协议终止。
已产生的订单中,如有以上对应的服务保障,商家需按照原协议约定继续履行并对买家提供相应的服务保障。下线前买卖双方已达成交易的订单,相应订单支持的服务不受影响。
在满足服务关闭的条件下,可使用【大泽商机助理】批量修改功能,批量修改产品买家保障。
点击查看规则:
https://rule.1688.com/cbu/rule/detail/11005463.htm?spm=a26go.7662372.0.0.587225b2oICICV
点击右侧文字→领取【大泽商机助理】0元试用:
5、关于部分行业“使用运费说明”功能下线通知
将于2022年5月5日起对以上行业下线“使用运费说明”功能,上述行业商家新发商品将不再支持“使用运费说明”功能的选择。
已设置该功能的商品需在2022年6月30日前进行修改,若未在6月30日前对“运费设置”进行修改,相关商品会进行下架处理,待修改完成可重新发布相关商品上架。
该功能下线后商家可选择通过“使用运费模版”进行运费设置,或使用【大泽商机助理】批量修改功能,进行运费信息批量修改:
点击查看规则:
https://rule.1688.com/cbu/rule/detail/11005469.htm?spm=a26go.7662372.0.0.587225b2oICICV
6、1688搜索对收/发地在中高风险地区商家保护政策
①1688搜索将对收货地在中高风险地区而导致无法正常发货的订单,一律不算入搜索排序权重,即该类型订单不会对商家在搜索场景的流量效果造成负面影响。
②针对发货地在中高风险地区的商家施行流量保护政策,即疫情恢复后,搜索将对这些运力受影响的商家给予同等天数的流量扶持。
③时间计算口径:4月1日0点开始支付的订单均将纳入保护政策,保护政策结束时间以解除中高风险地区时间为准。
7、1688官方直送-物流服务商服务内容及服务标准升级公告
具体详情点击链接查看:
https://rule.1688.com/cbu/rule/detail/11005464.htm?spm=a26go.7662372.0.0.271e25b2mVbud9
新服务标准内容将于2022年5月1日正式生效施行,商家届时继续使用1688官方直送服务的将按照新服务标准内容执行,大家注意相关变化!
8、关于平台严打异常店铺管控
和虚假SKU近期不少用户反馈自己店铺被判定危机交易安全违规,除了系统误判外,也可能是因为你的产品SKU存在问题!
关于SKU滥用、平台惩罚以及如何解决,点击文章查看:这样设置产品sku,会被搜索降权!
大家平时多关注官方消息及规则变动,及时把握平台动态,做好店铺优化工作!
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