抖音更新关于疫情影响地区发货及服务调整公告
据悉，今日，抖音更新关于疫情影响地区发货及服务调整公告，公告显示，抖音平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。具体来看，抖音商家如需豁免体验分需要满足在1月9日0点（公告生效时追溯90天）起支付的收发货地址在疫情地区的订单，如商家应满足从支付到揽收时长大于72小时、从支付到签收时长大于72小时，可通过豁免该订单的物流体验分考核。另外，延长发货时效，平台依据不同地区的疫情严重程度对发货时间进行延长，若收货/发货地时间不一致时，以最长时间计算。同时，延长退货时效，若退货退款服务单中，商家退货地为疫情地区，自消费者上传物流单号开始无物流签收状态时，自动确认收货退款时间由7天延长至10至21天，商家可在售后工作台售后详情页同步看到延长的具体时间。此外，平台还会根据涉及疫情区域，主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚，豁免48小时发货率考核。
淘宝网更新受疫情影响区域退款交易时效
据悉，淘宝网日前发布【5月10日更新】关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告（以下简称公告）。公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，淘宝将按照下述内容进行退款交易时效的调整。公告显示，买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内，当买家发起退货退款申请，且商家同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。商家的退货地址在疫情管控区域内，当买家填写退货物流信息后，等待商家确认收货的超时统一调整至21天；虚拟订单*等除外。具体以页面展示信息为准。订单收货/退货地址在下述区域内，且订单符合 “开始日期、截止日期”范围内的，按照下表执行退款特殊策略：河南省濮阳市、河南省许昌市、广东省中山市开始日期2022年5月10日，截止日期待定，河南省郑州市、广州市白云区、江苏省常州市、山东省德州市、浙江省杭州市开始日期2022年5月6日，截止日期待定。
淘宝元宇宙商标被驳回
据天眼查信息显示，近日，阿里巴巴新加坡控股有限公司申请注册的“淘宝元宇宙”“阿里元宇宙”商标，流程状态均变更为“驳回通知发文”，被驳回商标国际分类包括广告销售、科学仪器、通讯服务等，均申请注册于2021年9月。值得注意的是，此前，小红书科技有限公司申请注册的多个“小红书元宇宙”商标流程变均更为“驳回通知发文”，这些商标的国际分类涉及广告销售、科学仪器、通讯服务等，申请日期均为2021年9月23日。
有赞商城支持现货现售、无货预定双模式售卖
据悉，为助力商家降低库存压力及时转化消费需求，有赞商城新增支持“现货现售+无货预定”双模式售卖功能，通过设置“现货库存”+“计划库存”两种库存类型。开通此功能后，商家可从库存设置、库存减扣策略、预售商品配送设置，三个方面精细化管理商品售卖。首先，商家可在后台设置“现货库存”、“计划库存”两种库存模式，不同库存类型可设置不同发货时间：有现货的支持及时配送，无现货录入计划库存，同样支持购买，但会基于商家设定的配送规则送达。“计划库存”模式很好的解决了一般库存管理软件不支持负库存销售，导致现货卖完消费者就无法下单的问题。其次，商家可基于自身需求，选择不同的库存减扣策略：可以选择默认先占用实物库存再占用计划库存；亦或基于用户订单需求，遵循不同的库存减扣规则，比如当用户预约到第2天到货，那可实现不扣减实物库存，只扣减计划库存，优先满足当天即时配送最大可售量。
支付宝正测试可切换到国际版
据悉，有报道称，近期有用户表示，支付宝App正在灰度测试可切换至国际版。国际版显示“推荐非中国内地用户使用”，界面UI更加简洁。具体操作方法：更新支付宝App版本，升级到10.2.60或更高版本；打开支付宝，点击右下角“我的”，再点击右上角的设置图标；进入设置界面后找到“版本切换”选项，进去后直接选择国际版即可。目前仅限部分用户，需要注意的是，该教程为支付宝切换版本为国际版教程。
嘀嗒出行推出“全民反诈”宣传活动
据报道，近日，中央宣传部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动，嘀嗒出行作为互联网出行平台代表，通过App端、官方微博等多元化渠道，全方位助力提升全民反诈意识，深化警企合作，共同守护公共安全。据介绍，嘀嗒出行通过多渠道，让平台的用户能够更方便获取相关反诈知识，增强识骗能力。在App端，嘀嗒出行上线了反诈宣传开屏海报、反诈专题，以及海报弹窗等。嘀嗒出行负责人表示，“助力构建全民反诈的防火墙，提升广大民众的反诈意识，是互联网平台企业应有的担当。作为重要民生领域的互联网平台，嘀嗒出行将在更多社会维度上，积极助力公共安全空间的构建，守护用户的幸福感和获得感。”
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