苏宁易购线上以旧换新订单量环比5月增长21%
据苏宁易购数据显示，在刚刚过去的618大促，线上以旧换新订单量环比5月增长21%。工信部数据显示，截至2021年底，我国移动电话用户规模16.43亿户。其中，有相当一部分有换新需求。针对用户需求，苏宁易购全面升级旧换新服务，全链路保障消费者以旧换新服务体验。据了解，今年4月，苏宁易购最新版以旧换新正式上线。在“以旧换新”专场页面，手机和电脑等3C产品可互换，回收流程进一步简化。用户在线选择想买的新机，点击“立即换新”，上传旧机信息并完成估价，再支付差价换新。消费者下单后，顺丰上门送新同时完成旧机回收。一站式以旧换新，为消费者提供更便捷的换机服务。618期间，苏宁易购推出“焕新风暴终极清单”，提供限时惊喜优惠。
抖音电商增加两条对商家异常售后地址处置措施
据悉，今日，抖音电商发布关于修订《[商家—异常售后地址及信息]细则》的意见征集通知。意见征集期为2022年06月23日-06月30日。此次规则修订的核心变化是，对售后地址规则的处置方式变更，在原有处置措施中增加“停止结算、冻结货款”两种措施。规则变更后，平台将根据商家售后地址问题对消费者影响的严重程度，可采取限单、限制参与平台活动、取消精选联盟准入资格、限制广告投放、延长结算账期、停止结算、冻结货款、停业整顿等措施。需要注意，情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分；情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分；情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天；情节特别严重，每次累计扣除违规积分B8分，延长账期30天。
中通与抖音合作使用隐私面单
据悉，为降低用户信息泄露风险，在快递中转、派送环节保障用户信息安全。近日，中通快递与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作，中通快递将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务，对快递面单上的消费者个人信息进行脱敏，使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。据了解，快递员如果在实际收件派件过程中需要查看用户信息，可通过掌中通等系统进行查看，只要点击APP上的‘拨打电话’按钮便可以与用户取得联系，使得线上数据可被全流程管控和追踪。
阿里国际站拒付处理服务已覆盖超9万外贸商家
据悉，针对外贸商家在跨境交易中遇到的信用卡拒付问题，阿里巴巴国际站推出的信用卡拒付处理服务已覆盖超9万外贸商家。据悉，阿里巴巴国际站的拒付处理服务是平台为了提高商家的体验，额外推出的一项可选择开通的服务。在服务期内，一旦发生买家信用卡拒付行为，商家提供符合阿里巴巴平台要求的抗辩材料并审核通过后，如果商家抗辩败诉，阿里巴巴国际站会根据协议约定在一定范围内对商家提供免退款服务。数据显示，仅2021年，阿里国际站在该项服务中投入了上千万美元帮助商家承担部分损失。此外，针对“信用卡拒付”这一跨境风险难题，阿里巴巴国际站除了推出拒付处理服务，还有专门负责拒付抗辩的小二团队，帮助商家尽量提高抗辩胜诉的概率。
天猫618食品销量榜单
据悉，近日，天猫就618期间食品销量进行了排名并生成榜单。据悉，天猫按照参与618活动的食品店铺支付GMV选取TOP20进行排序，统计周期为5月31日-6月20日。榜单显示，肯德基、三顿半、麦当劳居榜单前三。在休闲零食品类中，三只松鼠相比于良品铺子、百草味和比比赞来说相对靠前，位列榜单第五名；百草味处于休闲食品第三，位于第12名。值得注意的是，比比赞作为2015年新成立的品牌也只落后百草味6名。近些年来受疫情影响，线下咖啡店的销量大受影响，预包装咖啡奋起直追。据悉，2020年1月-2021年10月，我国预包装咖啡行业共产生19轮融资交易，其中三顿半、时莘、永璞、隅田川、连咖啡（零售业务）和鹰集咖啡均获得多轮融资。而在618天猫的榜单中，三顿半处于预包装咖啡的佼佼者，位列榜单第二名，远远超越隅田川、NESPRESSO、永璞。
联邦快递将推出投递拍照留档服务
据THE VERGE报道，联邦快递首席客户官Brie Carere周三宣布，该公司将很快提供拍照留档服务，以便在用户不便签收的情况下，提供包裹已妥投的证明。作为一项可选服务，该功能对收件人和寄件方都相当实用。包裹寄出后，有需要的客户可登录FedEx Delivery Manager门户查询，且FedEx Express和FedEx Ground客户都可免费选用。据了解，亚马逊早在2018年就推出了一项名为“Photo On Delivery”的类似服务，以向客户证明包裹已妥投，不过目前仍仅在特定地区可用。亚马逊声称该公司会借助这些照片来验证包裹投递地址、执行质量控制，以及后续展开问题调查。如果不需要，用户可随时选择退出该计划。对于联邦快递服务来说，类似服务也可帮助收件人了解包裹是否已送达家门口，以避免未及时取走而丢失。
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