在跨境电商领域,对Ozon平台的逾期发货处理十分关注,此问题直接关联到店铺的信誉以及运营效率。如何精准掌握Ozon逾期发货比例的计算方法,与其它平台不同,需特别注意以下要点。
Ozon采用固定周期内未按期交付物流商的订单,来定义逾期发货。该指标如果高于20%,平台将采取封停仓库的措施。其中,逾期货件数量及延期天数都会对发货比例产生影响。应立即将违约订单交予物流,即使当日是休息日。
指标更新规则:
选取近7天订单,不包括当天与前一天,且连续两天逾期视为两单对比预计与实际交付时间逾期发货比例=逾期交付货件数/总需发货件数×100%
取消订单不计入逾期指标,但会影响取消比例。
值得一提的是,大泽店长等外贸助手能实时跟踪发货状态、批量管理订单并提高发货效率,显示为店铺在竞争激烈的Ozon市场中,提供相应支援和功能。
首10个自发订单后,Ozon开始日常计指标。计算时,包括未按时备货、物流点未接收、未标记追踪号或状态未更新订单。
影响逾期天数计算时,近7日内将被计入,不包括当前与前一日。
若店铺被封,无新订单,应等待三天解封,重启销售。
例子说明:
6月7日未发货导致9日封店。封锁期间的计算:
6月9日,统计1-7日6月10日,统计2-8日6月11日,统计3-9日
店铺将在6月12日解封,后续一周监控逾期指标,再次检查在19日。
以上即为Ozon逾期发货的处理方针及计算标准,希望能为经营Ozon店铺的您提供帮助。敬请期待更多关于Ozon的运营策略与实操技巧。
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