如果运营和老板的转化率水平比客服还低的，那么就更加没有埋怨客服的正确理由了!我个人是这样认为的，不认同的请绕道，这个争论没有存在的价值哈!拔高客服各个维度的水平，我经常会制定以下培训课程：心态培训、职能培训、产品培训。
关于店铺转化率，关联的不止是客服的交易能力，有智视的运营会很清楚的知道，一个店铺的转化率高不高，是关乎店铺运营的每一个环节，哪些因素会影响转换率？如何提高转化率呢？
1、熟悉产品，了解产品相关信息。2、接待客户。3、查看宝贝数量。4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。5、修改备注。6、发货通知。7、货到付款的订单处理。等等。
一个较为成熟的电子商务渠道策略，一个互联网上开始流行的电子商务标准化配置：淘宝平台+ 其它平台+ 分销+独立B2C，用一个名词来总结就是“全网营销”。做全网营销，商家可以建立起“快速低成本”销售商品的网络渠道，快速扩大商品销售量、提高商品周转率、降低商品单位销售成本。
就微信营销的方向和路径，笔者简略谈谈对于微信营销的四点基本判断：1、 微信到底值不值得长期投入? 2、 微信营销如何定位? 3、 导入老客户还是吸引新用户? 4、 忘掉群发推送。
导读：了解你的品牌个性和受众，保持一致的风格并在适当的时机发言，同时发布有价值的信息，这些都将帮助你改善品牌的影响力并且增加品牌认知度。通过理解与实践这五条简单的建议①确立品牌个性②确定受众③保持始终如一的风格④掌握时机⑤多做练习，你在与你的听众进行沟通时将会觉得越来越得心应手。
全球最大在线钻石珠宝销售商Blue·Nile(蓝色尼罗河)于2013年3月正式进驻国内珠宝电商走秀网，直接向中国消费者提供购买包括宝石、金、银、铂金、珍珠、钻石在内的各种珠宝服务，与Blue·Nile美国官网同步的高端珠宝商品，大跨度多元化的价格区间。一石激起千层浪，珠宝业内电商化浪潮一时间跟风如潮，8月份亚洲最大的珠宝生产企业辉宝集团豪掷两亿，将旗下最新品牌“艾洛斯珠宝”送入天猫商城，再度引爆珠
金九银十，中秋加国庆双节同庆，正是维护关系互赠礼品的大好时节，代金券、月饼券、螃蟹券等传统保留节目在祖国各地上演的如火如荼，传统商家也是卯足了劲大干一场。
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