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知识

  • 遇到差评,卖家们要如何应对?

    如果一个店铺出现的差评非常多的话,就会导致淘宝的评分很低,相反当消费者搜索一样东西的时候,就不会推荐你店铺的东西!还有一个最直观的原因,那就是消费者在相中一件物品的时候,基本上都是先去评论区看看大家购买后的样子,如果差评非常的多的话!基本上消费者就直接退出了这家店铺,去寻找好评多的店铺!

    2020-03-14 标签:淘宝卖家 差评
  • 疫情背景下,淘宝客服如何降低退货损失?

    虽然国内新冠肺炎病毒疫情正在日渐好转,但是人们依旧自觉做好防护措施,“少出门、勤洗手、戴口罩”似乎已经成为当下人们的生活标语,因此电商依旧是人们生活中重要的购物方式。而淘宝作为国内电商界“元祖”般的存在,早期用户沉淀使其用户量是其他电商平台的数倍。因此,在疫情期间,淘宝平台的浏览量急速增加。而作为淘宝客服,在此情况下的作用就显得尤为重要,订单的成交量与其跟消费者之间的对话有着直接关系。众所周知,淘

    2020-03-13 标签:淘宝客服
  • 淘小铺商业模式分析以及免费模式解析

    淘小铺是2020年1月15日,结束试运营,正式上线,定位为社区化电商,这个定位和当年的蘑菇街,现在的小红书是比较相似的。这是需要划重点的地方,为什么他的定位不是社交电商平台?

    2020-03-12 标签:淘小铺
  • 拼多多2020春夏尚新大促活动规则

    季节变化,眼看就要进入春夏交替。拼多多也有了春夏尚新大促,还没来得及上新的夏季款,也可以借由这个活动不断上新了。在拼多多搜索推荐专区,春夏尚新还专为新品准备报名入口,一起来看看报名入口和规则。

    2020-03-07 标签:拼多多
  • 淘宝违规申诉,提供虚假凭证有什么后果?

    如果淘宝卖家被判定违规,对结果有异议的话,是可以进行申诉的。在申诉时,需要按要求提供相关凭证;但有一些卖家为了规避处罚,会提供虚假凭证进行申诉,这样的话可是违规的,还会受到额外的处罚!

    2020-03-07 标签:淘宝违规
  • 100万人涌入淘宝开店,商家们要如何低成本运营?

    3月3日淘宝发布报告显示,2020年2月份,新增100万人来淘宝开店,而新开直播的商家数环比增长719%。淘宝直播商家在2月份获得的订单总量,平均每周以20%的速度增长,成交金额比去年同期相比翻倍。

    2020-03-07 标签:淘宝开店 淘宝商家
  • 商家们要如何应对疫情带来的挑战?

    由于疫情,各地封城、封路等措施严格实施,各行各业的复工日期也一再推迟,整个社会仿佛处于“冻结”状态。对于商家们而言,如何应对疫情带来的挑战成为当下亟需解决的问题。

    2020-03-01 标签:中小卖家
  • 恶意退款的行为有哪些?商家遇到恶意退款要怎么办?

    随着网络信息技术的“井喷”式发展,在线电子商务的类型和规模呈迅猛增长态势,这在繁荣市场经济的同时,也使部分传统违法犯罪的存在场域向虚拟空间延展。恶意退款就是其中的一项。

    2020-03-01 标签:退款
  • 天猫母婴新型店铺入驻资质要求

    现在天猫推出了通过招商机制专属扶持的【新型店铺】,是可以帮助优质的中小品牌加速发展的。继推出了天猫美妆洗护新型店铺后,现在推出了“天猫母婴新型店铺”,想要加入的母婴商家就不要错过了!

    2020-02-29 标签:天猫 母婴
  • 疫情期间,产品要如何高效种草?

    ​疫情期间,各行各业都受到了一定的冲击,当然电商行业也不例外。而随着复工潮的来袭,朋友圈一下子变成了大型线上卖场,从声情并茂的图文到短视频直播轮番上阵,朋友圈成了流量下沉的狂欢种草宝地。那么,如何才能对产品进行高效种草呢?

    2020-02-29 标签:电商产品
  • 疫情期间,请注意京东店铺资质是否到期

    如今虽然依旧处于疫情防控期间,许多网店还处于未完全发货状态。但作为卖家,除了正常运营外,还需注意店铺的各项资质是否到期,以免影响后期店铺正常运营。例如京东店铺而言,若已经到期需及时更新最新资质,不及时更新将面临商品下架、屏蔽前台展示。下面JA就和大家分享一些关于京东店铺到期产生的影响,请京东商家们注意留心。

    2020-02-24 标签:京东 店铺资质
  • 如何成为一名合格的拼多多售后客服?

    在电商肆意发展的互联网社会,人们早已将网购当做主要的购物方式,而随着电商网店兴起,网店客服成为热门职业。众所周知,客服的存在对于一家网店而言相当于运转的轴承,他时时刻刻影响着网店的运营利益。一个好的售前客服就是一个优秀的销售,与网店的成交率息息相关;同样一个出色的售后客服是关乎店铺回购率的重要因素。拼多多作为国内第二大电商,其平台商铺间的竞争率日趋激烈,因此一名优秀的拼多多客服对于商家而言就显得尤

    2020-02-23 标签:拼多多 售后客服

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