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售后客服

  • 店铺运营过程中要如何处理好售后纠纷?

    在运营店铺的过程中,产生售后纠纷在所难免,但不管是什么原因,客服们一定要妥善处理好客户纠纷,及时与买家协商退款等各项事宜,这样才能避免自己的店铺不会被投诉。

    2021-01-15 标签:店铺运营 售后客服
  • 如何成为一名合格的拼多多售后客服?

    在电商肆意发展的互联网社会,人们早已将网购当做主要的购物方式,而随着电商网店兴起,网店客服成为热门职业。众所周知,客服的存在对于一家网店而言相当于运转的轴承,他时时刻刻影响着网店的运营利益。一个好的售前客服就是一个优秀的销售,与网店的成交率息息相关;同样一个出色的售后客服是关乎店铺回购率的重要因素。拼多多作为国内第二大电商,其平台商铺间的竞争率日趋激烈,因此一名优秀的拼多多客服对于商家而言就显得尤

    2020-02-23 标签:拼多多 售后客服
  • 拼多多售后客服必知6点注意事项

    现在不少拼多多店铺都将店铺客服分为售前和售后,这样能更好的给予买家服务。但若售后客服没能处理好买家反馈的问题,那么肯定是会影响店铺的回购率的。所以各位拼多多售后客服尤其要清楚这6点是最为重要的注意事项。

    2019-11-20 标签:拼多多 售后客服
  • 淘宝售后客服常见的3种问题,要这样解决

    淘宝客服的主要工作就是解决买家的疑惑,促进转化。店铺的售后客服是非常重要的,这是关系到买家是否会回购、是否会给店铺带来不利影响的关键。那么淘宝售后客服该怎么处理这3种常见问题呢?

    2019-09-29 标签:淘宝 售后客服
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