中秋临近，一些企业单位开始购买月饼券发放给员工，或馈赠给客户。近日，读者朱先生致电本社96339热线反映，今年，部分厂家、酒店的月饼券在中秋节前一两天就过期了，有的还写着“过期作废”、“本公司拥有最终解释权”，他认为，这样的霸王条款并不合理。
记者了解到，外地已有部分月饼厂商取消过期作废条款，但更多月饼厂商表示，过期月饼券着实难以退款补偿，暂不考虑改变这一行规。
月饼券大多过期作废
“还不到中秋节，月饼券就不能领月饼了？”几天前，朱先生收到朋友送的月饼券，上面印着的提货截止日期是9月28日，比中秋节早了两天。
“一些外地月饼厂商推出的月饼券都印着有效期，多数在中秋节前就截止提货。如果因为疏忽或出差，没能及时领月饼，导致月饼券过期，怎么办？”朱先生告诉记者，多家月饼厂商都说，过期月饼券不能退款也不能换其他产品。“超市购物卡，过期了都能延期消费，月饼券凭什么一过期就作废？”
昨日，记者走访市区多家销售月饼券的酒店、面包店发现，多数月饼券几乎都写着：“本券提货至×月×日截止，过期作废。”等类似字样。
“月饼是很明显的季节性商品，中秋节一过，月饼就很难卖出去，必然大降价，公司为了避免大量月饼滞销，每年在中秋前几天就已经停止生产月饼了。”在市区田安路一面包店里，一名月饼销售小姐告诉记者，并非月饼厂商不愿兑换月饼，而是每到中秋节后，多数月饼就已经销售完毕。“当然，如果店里还有货，即使月饼券过期，顾客也可以领取。”
价格虚高导致退款难
记者了解到，绝大多数销售月饼的面包店在中秋节后几天，会将没卖完的月饼返厂销毁。
然而，过期的月饼券为何不能退钱？“过期作废这种条款确实侵犯了消费者的利益，但退款对于月饼厂商也是不公平的。”从业十多年烘焙的张师傅分析，因为月饼券面值虚高、不好折算。礼盒月饼考虑到包装、档次等问题，厂商大多会把月饼券价值标高，然后以低折扣销售。对未按期兑换的月饼券，厂家不可能按标高的券面价退款，如果打折退款，折扣定多少，又难以与顾客协调。
张师傅向记者透露，他们以前曾接过一家大企业的订单，还按照客户要求做一些具有企业特色的外包装，月饼券标价数百元，但最后销售给企业的折后价却不到100元。“这样的月饼券本身就是以很低的折扣卖给厂家的，然而，过期后，还有不知情的员工前来店里要求全额退款，我们自然无法满足要求了。”
“如果允许顾客按月饼券的面值来购买等值的面包蛋糕等其他商品，店家也是不划算的，毕竟月饼券卖出去的时候打折太厉害了。”张师傅说，由于种种因素，每年中秋过后，有10%—15%的月饼券没能兑换，作废了。
成本核算兑换商品
记者了解到，在上海、浙江，已有不少月饼企业废除了“月饼券过期作废”的条款。上海市工商局更是对月饼市场进行了专项清理，严禁月饼厂商规定“过期作废”等条款；月饼券若过期未提货，消费者可和厂商协商解决。
然而，在月饼券价值的认定方面，各家做法很不一样。比如浙江一家月饼企业的月饼券，过期了可以兑换茶叶、酒等其他商品，但不是按月饼券的票面价值等额换的，而是将不同品种的月饼券核算出不同的成本，再按核算出来的价格兑换商品。
而一部分企业则保留了一小部分生产线，每隔一段时间少量生产一点备着，这样随时可以应对这些过期来提货的顾客。
业内人士表示，这样的做法较为合理，如果执行得好，今后泉州本土月饼企业也可效仿，避免节后要处理关于月饼的消费纷争。
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