近日，本社编辑部质量周刊接到消费者的投诉，称公牛品牌插座产品与广告宣传不符，并怒斥“公牛吹牛”。公牛集团官方网站GN-401的产品说明和试验进程视频截图公牛官方旗舰店GN-607的产品说明和刚被点燃的GN-607
插座的质量好坏直接关系到整个家庭的安全。近年来，消费者安全用电意识提高，对插座的选购也越来越谨慎。2012年5月份，公牛开展了为期两个月的零售终端基础宣传提升工程，公牛品牌正式定位为“公牛插座专家”，逐步奠定了中国插座第一品牌的地位。
近日，本社编辑部质量周刊接到消费者的投诉，称公牛品牌插座产品与广告宣传不符，并怒斥“公牛吹牛”。投诉人张女士称，公牛集团在公牛插座的产品包装上标注“双向阻燃”以及“防燃烧”性能纯属虚构，甚至还在官方网站、官方旗舰店、各代理网站等网络发布夸张的虚假试验图片欺骗消费者。
“双向阻燃”一点就燃，消费者怒斥“公牛吹牛”
张女士说，经过多家对比之后，她购买了几款公牛品牌的插线板，其中包含GN-607，GN-401，GN-W1040，GN-W1330等型号。9月18日傍晚，张女士在厨房做饭时，忽然闻到一阵呛人的烟味。她急忙四处查看，发现原来是刚上初中的儿子把她刚买回来的公牛插线板点燃了。张女士把儿子狠狠斥责了一番，儿子则解释说只是根据公牛插座的说明来做个试验。张女士将信将疑地陪同儿子把试验做完，试验结果使张女士感到异常气愤，公牛插座标注的“防燃烧”、“双向阻燃”根本就是在吹牛，这差点就把她家给烧起来了。
张女士说：“我们一直买公牛，也一直相信公牛是最好的插座。但公牛居然在有关消费者性命安全的事情上吹牛，太让我们失望了！”
公牛集团产品涉嫌虚假宣传之一：产品外包装“双向阻燃”
记者随即采购了张小姐所诉产品做样本。记者发现公牛插座GN-607等一类产品均在产品包装上写明“双向阻燃”、“内外部塑料部件全部采用阻燃工程塑料”、“内芯750度高温不燃烧”等内容（下图）。
公牛集团涉嫌虚假宣传之二：官网试验图“全面阻燃750度不燃烧”
按照国家标准，具有阻燃性能的绝缘体完全能够通过750摄氏度的灼热丝试验。公牛集团称公牛品牌插座“内外塑料部件全部采用阻燃工程塑料”，从理论上讲，遇火之后应当与公牛官方网站的试验图一致（下图）。
公牛集团涉嫌虚假宣传之三：产品性能图“750度高温不燃烧”
记者将购买的几款公牛插座，按照公牛集团官方网站的试验图示依次做了防燃烧试验，结果发现在打火机火苗接触公牛插座外壳5秒后，插座出现了迅速燃烧现象。基本可以断定公牛GN系列插座（如GN-607、GN-401等）外壳并不具备公牛集团对该产品宣称的防燃烧性能（下图）。
以“公牛插座专家”而定位的公牛集团，出产的宣传具有阻燃性能的插座竟然遇火就着！
公牛集团官方网站
GN-401的产品说明和试验进程视频截图
公牛官方旗舰店GN-607的产品说明和刚被点燃的GN-607
公牛集团：否认虚假宣传，解释却牵强
公牛集团对于其产品涉嫌虚假宣传予以否定，同时回复本社称：
关于贵社稿件中反映的消费者“实验”结果，据判断是其“实验”操作有别于日常使用中的安全隐患所致：一是采用明火在外部直接长时间点烧，二是打火机的外焰温度通常高达900摄氏度以上，远超过国家规定的750摄氏度。
对于消费者和本社记者按照公牛集团图示做出的试验结果，公牛集团解释为“有别于日常使用中的安全隐患所致”。对于试验中打火机火苗接触公牛插座外壳5秒后出现燃烧的结果，公牛集团认为是“采用明火在外部直接长时间点烧”所致，并且称“打火机的外焰温度通常高达900摄氏度以上”。众所周知，酒精灯外焰一般为600到700摄氏度，公牛集团的解释不免有些牵强。
公牛集团着重说明：“对于贵社稿件中关于‘公牛GN系列插座外壳并不具备公牛集团对该产品宣称的防燃烧性能，涉嫌虚假宣传’这一结论，与事实完全不符！”但对于公牛回复中所称的“完全不符”，公牛集团只是向本社提供了“内芯”阻燃的试验图（下图），对公牛集团产品包装上的“内外塑料部件全部采用阻燃工程塑料”以及“双向阻燃”等说明仍未做出相关解释，也并未证实其“外壳防燃烧”。
公牛集团提供：750度灼热丝正靠近公牛插座与载流部件所接触的绝缘材料(内芯)
同时，公牛一方面否定其虚假宣传，一方面又为“打火机燃烧公牛产品”的示意图片表示道歉：
对于贵社稿件中反映的 “打火机燃烧公牛产品”的示意图片，经核实，确系公牛集团对一线推广素材审核不严所致，给消费者带来了误解。公牛集团已第一时间对网络传播素材进行了全面审核，并且已经全部更换好相关示意图片，同时在网络上做出特别声明，并呼吁消费者勿以身试火，以更好地保障消费者安全。
但是，直到记者截稿前，公牛所称“公牛集团已第一时间对网络传播素材进行了全面审核，并且已经全部更换好相关示意图片”一事并未付诸实施，记者仍然在多个网站（包括公牛官网）看到公牛“750度高温不燃烧”以及“打火机燃烧公牛产品”的图片。
公牛集团在回复本社时，允诺补偿张女士四个高端插座新产品。张女士在电话中表示：“公牛集团全然无诚意，还是一味的标榜自己的优越性能，又拒接受绝消费者的实验结果，现在公牛说补偿，只是想掩饰自己的责任，公牛集团应该向所有的消费者发布声明，并诚恳道歉！而不应该是针对我一个人。”
购选插座应谨慎，虚假宣传是违法
因为插座质量而导致的着火事件，主要是插座产品阻燃能力低，长期使用就容易软化变形，产生电路短路造成的。国家统计数据显示，全国插座产品的抽检合格率只有22.6%！作为国内领先的插座生产厂家，公牛一再表示“重视产品质量”，但公牛集团在产品宣传上无疑过分夸张，甚至含有虚假成分，误导和欺骗消费者。
在此，我们希望公牛集团以消费者财产及人身安全为重，对涉嫌虚假宣传的全部内容实施改正，也希望公牛品牌产品能真正符合“公牛插座专家”的称号。同时，消费者购买插座产品应谨慎，不要误信厂家的虚假宣传内容。
相关法律：《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。 第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。
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