一、先涨价后降价，价格虚高
商家先涨70%，再降50%，看似对折，实际比以前更高。
案例1："我打算在京东商城买个内存，选购时产品是111元，下单时就变成139元了。"昨天，消费者李先生发现了一些电商先提价再促销的行为。无独有偶，消费者王先生也遭遇类似情况。"双十一"之前，他在苏宁易购看中一款47吋电视，并记下了当时的价格4499元，没想到昨天当他准备下单付款时却发现价格变了，"上涨整整500元，已经变成4999元了。"如此促销让他大呼上当。
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案例2：除了价格变化随意，消费者还发现多家电商在此次促销中，明显“雷声大雨点小”，实际折扣并不大，有的商品只便宜了1元。记者从京东、亚马逊及苏宁这三大电商平台上发现，笔记本、平板电脑、家电产品这类以往重点促销的产品，在此轮价格战中的优惠微乎其微。以一款联想笔记本为例，11月10日这三家电商的报价均为6999元，而昨天除了在亚马逊商场减价了50元，京东和苏宁易购的报价仍为6999元。
二、低价缺货
看似非常诱人的价格，却一直处于卖完或者缺货的状态。
案例1：在“双十一”期间，孙女士经常购买的一款纸尿裤参加了当当网的“买满299元立减100元”的促销活动，这让孙女士非常高兴。“当当网的售价59.9元，如果买5包的话就可以减100元，算下来每包39.9元，相当于打了6.7折。”孙女士表示，她家的孩子一直用这个品牌，所以她对价格非常熟悉，此前各家网站出现过的最低价是每包49元，所以39.9元的价格实际上是前所未有的“全网最低价”。但孙女士仔细一看，该商品显示状态是“缺货”。
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案例2：河北金先生告诉《每日经济新闻》记者，他于11月11日00:03拍下一款鞋。11月18日，他收到来自阿迪旗舰店的短信，被告知商品 “超卖”，让他申请退款。消费者李立也说，11日晚他购买了阿迪达斯的一款鞋，15日起，他每天提醒卖家发货，均无人应答。直至19日，阿迪旗舰店客服才回复说，该商品属于“超卖”，让他申请退款。“店家坚称自己没有责任，属于系统问题，并未提出任何赔偿。”
三、网店服务缺位
没金刚钻却揽这个瓷器活！大量的交易额，网页卡壳，销售人员服务不到位。
案例1：宣传声势浩大的天猫光棍节促销零点刚过即摆乌龙，今天零点刚过，不少消费者就向记者反映，无论是提交订单或是付款页面均遭遇“卡壳”，页面几度瘫痪。家住浦三路的市民倪小姐告诉记者，原打算帮家人购买两罐原价39.9元、现在31元的曼秀雷敦男式洗面奶，但在零点击购物车付款后，页面持续瘫痪，幽默地显示：“喵~您要前往的页面暂时拥堵，请稍等2秒，我们正努力为您加载内容。”20分钟过去，倪小姐仍未付款成功，“刷网页刷到手软，看来还得拼RP（人品）啊。”
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案例2：促销还未持续1小时，天猫官方微博就发布公告：现在人流量巨大，部众多消费者正在排队等候付款，请大家稍微休息2分钟。这引起不少用户抱怨，有的说：“一进入结算页面就订单加载失败，无法支付，就在这瞬间，两件商品已经失效，再刷新发现已经没货了”。有网友表示：“第40分钟，招商银行崩溃，第50分钟，支付宝"休克"。”
四、快递变慢递
交易量大，快递效率慢，货物损坏、丢失等情况频现！
案例1：“双十一”已过去11天，仍有大批网友反映其网购的商品没有送到。记者从申城一些快递公司了解到，截至目前，上海的快递仓库暂未出现大规模爆仓现象，但由于快件量过大，一些网点已实行限流，不再收件，导致部分快件的递送时效受到影响。业内专家表示，预计到本周末，“双十一”快件才能基本消化，快递时效可逐步恢复正常。
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案例2：记者联系了南京一家大型快递公司，公司负责人告诉记者，“双十一”以来，他们公司快递员每日送单量达到了平时的4倍，每天都要加班两三个小时，但仍不能满足顾客需求。“预计‘双十一’带来的物流拥堵和货物堆积至少要持续半个月以上。”
五、货不对板
盼着优惠促销，看准了下手，但到手的却是假货。
案例1：章先生说，自己一直想购置一部新手机，趁着“双十一”折扣力度加大，他便登录天猫商城准备“血拼”。在一家数码商城里，他看中了一款三星Note2手机，标价仅为3799元，不仅如此还有返利。“当时店家承诺是正品行货。”心动的章先生便果断抢下一部，并爽快地付了款。三天后，新手机就送到了章先生手里。谨慎起见，他在“电信设备进网管理”网站上查询了手机上附带的imei号，谁料却查询不到相关信息，不仅如此该号码还被人查询了14次。
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案例2：“本以为自己捡到了大便宜，没想到还是被忽悠了。”浙江杭州的消费者吴女士向记者反映，上个月她网购了一件五折优惠的某品牌运动服，岂料收到衣服后，吊牌上标注的价格比网站上公布的价格低了200多元。吴女士对自己这次超值的购物表示很怀疑。买的不如卖的精’，网上购物猫腻太多了，以后还是去大商场保险。”吴女士无奈叹息道。
六、投诉、退货率高
在2012年的“双11”疯狂促销中，除了销售数据数据高之外，投诉、退货率也高。
案例1：记者从中国电子商务研究中心获悉，根据电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计显示，2012年11月共接到的全国电子商务用户的电子商务投诉8160起，其中约54.3%的投诉来自于“双十一”期间购物问题。
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案例2：根据某第三方平台监测数据显示，双十一过后一个月，销售额排名前100位的商家天猫旗舰店均出现退款率飙升的现象，其中少则比双十一前涨了两到三倍，多则涨至40倍。而家纺、家居和家装品牌普遍退款率居高，成为重灾区。
