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售后

  • 不同类目的淘宝客服,售后分别怎么处理?

    淘宝客服的售后处理是非常重要的,这关乎到客户是否会回购、避免投诉等问题;但并非所有类目的售后问题处理都是用同一种方法能解决的,不同类目的客服只有找到对应的处理方式,这样才能为店铺带来更多收益。下面就为大家列举4个类目的售后处理方式。

    2019-09-15 标签:淘宝客服 售后
  • 淘宝不同类目客服用一种方法解决售后?

    不同类目的的淘宝客服,不能用同样的方法去解决。但淘宝产品售后问题总归要解决,问题还是要从根本去解决。为更好的处理淘宝产品售后问题,针对不同类目来详细说说技巧。

    2019-08-31 标签:淘宝 售后
  • 拼多多虚拟类目商家避免售后有哪些妙招?

    对于拼多多虚拟类目商家来说,一些操作和其它商家的是略有不同的,如果不清楚的话,是很容易导致售后问题一摞摞的。所以拼多多虚拟类目商家如何避免售后?或是遇到售后问题,怎样解决呢?

    2019-08-17 标签:拼多多 虚拟类目 售后
  • 快手小店预付售卖与售后问题

    快手小店商品,既然决定售卖,就要保证质量没有问题、发货售后无忧。既然选择了快手店铺的商品,就一定要对商品做好全方位了解,这样才能不负顾客的信任,也能增强信誉和好评。快手开店有两点值得注意的问题,来详细说说。

    2019-08-11 标签:快手小店 售后 预付售卖
  • 拼多多客服帮消费者发起售后,售后处理更简单

    不知各位商家客服是否会对买家迟迟不操作退款或是误操作等售后问题感到苦恼?这样不仅会拉低自己的工作效率,还可能会提升介入率,影响店铺转化。那么就一定不能错过【商家客服帮消费者发起售后】功能了,让你的售后处理更简单!

    2019-08-02 标签:拼多多 客服 售后
  • 京东自营供应商售后规则:家电退货时效为3天

    据悉,为了保证京东平台消费者售后体验,京东平台推出《京东自营供应商售后服务规则》,本规则于7月5日生效,且自生效当日开始,进入为期1个月的试运行阶段,试运行结束后,将自动进入正式执行期。

    2019-06-28 标签:京东自营 售后 家电
  • 京东春节规则:发货、售后、纠纷等时效

    据悉,京东日前发布“2019年春节平台商家服务时效调整公告及提示”。京东在此通知内对春节假期期间(2月4日至2月10日)的咨询、发货、售后、纠纷等服务时效规则进行调整。

    2019-01-23 标签:京东 发货 售后
  • 想要留住买家,售后必须有始有终

    售后服务指在商品出售以后所提供的各种服务活动。从淘宝店铺运营来看,售后服务也是一种有利的促销手段。卖家可以通过售后提高信誉、增加效益,反之也可能带来不利影响。

    2017-11-24 标签:售后
  • 大促之后,这些售后工作不可忽视

    今年的双十一已落下帷幕,相信各位淘宝卖家也有或多或少的收益。大促结束之后,卖家要做号的就是售后服务了,如果客服售后工作做得不好,可是会带来差评、流失客源等情况出现。所以淘宝客服大促之后要做好哪几方面的售后工作呢?

    2017-11-16 标签:售后 大促
  • 掌握售后秘籍,成功变身售后小能手

    有的小伙伴一看到售后,就产生抵抗的情绪,一面又在想,这个顾客怎么那么麻烦,这么难处理。那么仔细的看一看记录,真的是事情不好处理么?还是说其实自己也是有不足的地方?那么我们需要再有限的方法里面,找到适合的处理方式面对形形色色的顾客,从而让顾客满意,避免差评和投诉的产生。

    2016-08-14 标签:售后
  • 跨境电商:供应商物流售后成为“老大难”

    “诸如供应商审核机制、自建物流体系以及由退换货引起的售后问题几乎成为所有跨境电商业务面临的难题。”

    2015-11-27 标签:跨境电商 电商物流 售后
  • 淘宝卖家如何做好售后 增加回头客

    售后是影响着买家复购、好评和忠诚度的的重要因素,买家在乎的不是那几块钱退款或邮费,而是你的服务态度,是否让他满意及有没有解决问题的诚意。那么,怎么样才能做好售后呢?今天,行行出状元小编就教你几招。

    2014-07-22 标签:淘宝网 售后 运营管理

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    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

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