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消费者保护法

  • 工商总局:七日无理由退货处罚办法10月发布

    新《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)正式实施半年来,国家工商总局正在逐步落实“七日无理由退货”政策。

    2014-09-18 标签:消费者保护法 退货新规
  • 解读新消法“七天无理由退货”:仍需实践中细化完善

    最新修订版的《消费者权益保护法》将在2014年3月15日起正式实施。此次新消法,充分细化了消费者的权益,强化了经营者的义务。其中最大的亮点是,专门针对网络购物相关的“七日无理由退货”做了明确的规定。早前,在今年2月13日工商总局公布的《网络交易管理办法》中,也明确了此项决议,这意味着,从3月15日起,“七日无理由退货”将会成为行业标准,消费者网购的“后悔权”也将在法律层面得到明确的支持。

  • 专家解读新《消法》六大亮点:赋予消费者反悔权

    10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议高票通过了《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》,自2014年3月15日起实施。此次修改内容涉及面广,对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定,笔者试从一个法律工作者的角度,通过案例的形式对该法进行解读。

  • 新消法全面解读 3月15日正式生效

    《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《新消法》)将于2014年3月15日正式生效,对采用网络等方式的经营者提出,商品支持7天无理由退货和卖家经营信息真实有效完整两方面。

    2014-02-08 标签:新消法 消费者保护法
  • 商务部:电商把“新消法”当服务升级契机

    网购现在已经成为很多人日常生活不可缺少的一部分。然而退货问题一直是网购的软肋之一。去年10月,《消费者权益保护法》进行了修订,“新消法”将会在今年3月15号正式开始实施。不过,一些电商企业已经开始“抢跑”:新年伊始,京东商城就表示,已经率先实行“新消法”。京东现在已经开始从自营品类开始试行,而开放平台部分的商家则将在接受京东方面培训后逐步执行。

  • 我国修改消费者保护法:网购7日内可无理由退货

    今天,全国常委会正式通过了关于修改消费者权益保护法。此次修法赋予消费者网购“后悔权”,规定消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”。新法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,且退货运费由消费者承担。新消法将于2014年3月15起施行。

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