“我接了个电话,有位女士说要订花,她说她是刘嘉玲。”花店的客服小妹惊喜万分地告诉花店里其他人,经确认,打电话来的人还真是明星刘嘉玲。这是一家叫做“野兽派”的花店,和常见的花店不同,店主别出心裁地把店开到微博上,主打定制服务,虽然没有实体店铺供消费者挑选,这家花店却备受欢迎。据了解,“野兽派”花店从去年12月份在微博上开店至今,已经拥有13万粉丝,常有模特、明星在微博晒出自己和花束合影。
杨小姐也在微博上经营了一家名为“初见”的花店,这是广州起步较早的定制花店。杨小姐告诉记者,从今年5月份开店到现在,花店生意稳步增长,8月的营业额比7月份增长了近三倍,顾客咨询量每天都在增加。
定制花店到底有什么独特的魅力,能够在微博上经营得风生水起?让我们一起来探秘。
卖点一:独一无二的定制
买花,对于大多数人来说,是为了送给对自己非常重要的人,他们自然希望自己的花束与众不同。但目前传统花店的花材比较单一,顾客的选择不仅有限,而且常常雷同。然而定制花店却不同,按照买花人要求来打造独一无二的花束,定制花店的出现就迎合了买花人的这种需求,也成为了定制花店最大的卖点。
记者留意到,在刚刚过去的教师节,“初见”花店曾接到一个很有意思的订单。一位妈妈以孩子的名义给老师送花,要求就是用48朵小花围绕在三朵主花周围,落款写上“三一班”,这代表48颗童心簇拥在老师们的周围,像一个温馨的大家庭。杨小姐告诉记者,店里的花束会根据客户的具体要求定制,每一个产品都是独特且唯一的,绝无雷同。
另外,定制花店还满足了买花人“打造一段专属时光”的心愿。一位男顾客想为自己心仪的女孩定花,这位女孩是他的同事,在工作中渐渐被她吸引并爱上了她。但女孩已有男朋友,在互相纠结半年之后,男顾客决定送她这个花盒,纪念这段感情。卡片上写着“人生若只若初见,不如不见”,暗示他已经将这段感情放下。定制花店扮演的角色,就是提供最符合送花场景的花束,帮助顾客传达心意。
打着“私人定制”牌,客人千奇百怪的订花要求得到满足。有的花送给因年少倔强而无法挽回的心爱女孩,有的送给父母金婚纪念日,有的送给比友情多一点、比爱情少一点的“蓝颜知己”。
卖点二:进口花材以稀为贵
记者在寻访多家之后发现,定制花店还有一个共同的卖点,就是他们选用的花材都不是市面常见的,有些需要从国外进口,有些则选用国内最高级的花材。从英国进口“David Austin Rose(大卫·奥斯汀)”玫瑰、从荷兰进口的芍药、港台地区颇受欢迎的龙胆花,这些都被花店大胆地运用到花束中。“为了保证作品的质量,一定要保证花材的品质,”杨小姐告诉记者,萌生用进口花做定制花的念头,是在花卉市场和进口花渠道商聊天之后,发现可以在这方面做些尝试,于是就试着购入一些进口花卉,发现市场反响还不错。
价格由花材决定,而进口花卉价格不菲。记者了解到,昆明最优等级的玫瑰价格已经比普通玫瑰高出不少,而进口玫瑰花一朵的进价是昆明最好玫瑰的50多倍。但即使是这样,仍不影响顾客的购买欲望。“一份定制花的价位在300元到500元之间,有顾客要求定做1000多元,我们会选择更好花材”,杨小姐这样表示。
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