跨境电子商务势头正劲，来自义乌的不少外贸企业从中受惠不少。但也有一些外贸企业反应，网络平台让采购商很容易看到多家供应商的信息，会到处比价，反而影响交易。此外，信用因素也让一些外贸企业不敢贸然而进。发展外贸电商，仍有很长的路要走。
中国外贸企业正千方百计地保卫出口阵地，通过线上平台推广、销售产品成为新选择。发展跨境电子商务正当时。通过互联网，外贸企业将“触角”伸向世界每个角落，大大减少了中间环节，直接与海外终端需求对接，似乎是一块儿美味的“蛋糕”。但记者在第114届中国进出口商品交易会(广交会)上发现，并非所有企业都能从跨境电商中获得实惠。
势头正劲
在广交会展馆中，几台电商平台终端前聚集了多位国内参展商。他们正在浏览采购商发布的信息。记者看到，显示器上的一页是来自美国、印度、韩国的几个采购商对圣诞节装饰品、餐具、礼品袋的需求描述，还有一个动态的窗口正在显示新增添信息。显然，参展商对这种有针对性的推送非常感兴趣。
广交会电商平台的一位客户经理告诉记者，该平台整合了保险、银行、货代、物流等各个环节，构建从参展宣传到验厂、询盘、订单、物流、支付、结汇、退税等“一站式”服务，是个“电商超级综合体”。“我们的平台除了具备B2B平台的商机查询管理、即时沟通、客户管理等功能外，还推出了‘私密橱窗’的独特商机推送功能，就是在交易双方匹配对应需求时，最大限度地保护企业的商业机密，真正做到精准定位、针对性营销，因此受到了很多企业的认可，”这位客户经理介绍说。
这个电商平台正是新一轮跨境电商平台中的代表。除了广为人知的阿里巴巴，大量的中国企业还在利用环球资源、中国制造网等平台向全世界辐射自己的产品信息。
这些平台之所以蓬勃发展，在于跨境电子商务规模的日益扩大。
商务部发布的数据显示，2012年中国跨境电子商务交易额约2万亿元，同比增速超过25%，同期我国外贸增速为6.2%。2013年跨境电子商务交易规模将继续扩大，同比增速预计在30%左右。预测到2016年，跨境电子商务的规模将达到6.4万亿元，占进出口贸易额的比重将达到18.5%。
有苦有甜
跨境电商的势头让中国出口企业跃跃欲试，但并非所有的商家都能从“触电”中得到实惠。
供职于东莞立荣饰品有限公司的肖娜告诉记者，该公司九成外贸订单都是通过阿里巴巴平台获得的。“我们的产品种类较多，展会反而不足以让我们展示全部的产品，而网站显然更适合让潜在客户充分浏览，获取足量信息。”肖娜说。
此外，肖娜告诉记者，该公司主要出品一些“经典”系列的产品，对于材质和造型创新的要求不高，也是客户可以在线上接洽后直接下单的原因。
记者在多家来自义乌的小商品外贸商家的展台停留，发现线上交易对于大部分商家来说是“家常便饭”。
但同时，有不少并非来自义乌的企业表示，跨境电商似乎离他们较远。
福建政和瑞昌工艺品有限公司销售代表萧菁告诉记者，受国内电子商务蓬勃发展吸引，她所在的公司也想在跨境电商中抢占先机，并且尝试了多个线上平台，结果并不令人满意。“很多询价的海外客户，询价之后就无声无息了。”萧菁说，“网络平台让采购商很容易看到多家供应商的信息，所以采购商到处比价，毕竟在网上接洽一下不需要花费太大成本;反倒是愿意千里迢迢来参加展会的客商，意向明确，诚意也比较足，努力一下都有可能发展成为客户。”
除价格因素外，信用等因素也是影响外贸企业能否尝到跨境电商甜头的重要原因。
一家销售竹制品的外贸公司销售经理告诉记者，在他们收到的线上订单中，一大部分是老客户发出的，“如果先前曾有很好的合作，彼此就会信任;新客户则会有较多的顾虑，比如说在网上看到的产品图片和信息都很好，但发出的订单会不会被供应商转交给小作坊?如果我是买家，我肯定会担心收到的货品跟网上的宣传效果差距很大，”这位销售经理表示。
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