摘要：如今，在充分竞争的今天，电子商务“会员营销”的时代已经全面开启。对于电子商务企业来说，在发展过程中，除了要保证产品的品质，更应该注重企业的会员管理。一个企业的会员资源就是这个企业的巨大财富，企业通过系统管理，建立会员与企业互通互联的关系，而会员则通过企业给予各种关怀和优惠活动，实现最佳的购物体验。行行出状元的小编给大家盘点了7大运营成功的会员营销案例。
万达电商启动O2O建立会员体系
用王健林自己的话说，万达的电子商务模式就是建立会员体系。
腾讯和阿里成功之处便在于人多，在他看来，一旦万达电商拥有过亿会员，配合现代移动终端的先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来，由大数据来做出分析，进而根据这个有针对性地进行下一阶段的招商和调整商家布局。
“商场里一个开餐饮、开电影院的就可以来投放广告，比如电影院上午上座率不高，通过会员系统及时推送促销信息，本来30元，现在15元就可以看今天下午黄金时段或者晚上黄金时段的片子，立马人就坐满了，餐厅也是如此。”
不过，对于任何一个电商企业而言，1亿会员的培育都难言容易。
除了商家惯用的免费注册以外，王健林将万达吸引会员活跃起来的方式归纳为三个渠道：一是线上线下的消费返点，消费者在任何一种渠道获取的返点均可在万达所有业态通用，二是其他增值服务，三是消费培训。在业内人士看来，以促销为导向的会员活跃度如何保证也是一大问题。
在王健林看来，万达电子商务不会与淘宝、腾讯、百度或京东的任何一家模式雷同，而是结合自身特点的线上线下合一的电商模式。
不过，也有业内人士认为，“建立会员体系后用广告赚钱”的盈利模式，依然是地产商思维的延续;而电子商务的核心思维是“以用户为中心”。坐拥3000亿资产的万达电商能走多远，还取决于其在互联网环境下的创新性和为用户服务的态度。
京东推新会员体系“京豆”
继全新会员体系上线后，京东日前宣布对积分体系进行调整，并正式推出京豆体系。此后用户在京东网站购物、评价、晒单等均可获得京豆奖励，并直接用于支付京东网站订单，同时用户账户内现有积分将会保留，可用于兑换京券和京豆。
如用户在京东网站购物、通过移动客户端下单、在上海地区下单均可获得京豆，而且京豆可直接用于支付京东网站订单，100京豆可抵1元现金使用；在用户结算时，只需在购物车结算页面选择“使用京豆支付”，输入京豆数量，即可减免相应的付款金额。
在京豆体系上线后，用户更容易获得京豆奖励。如用户订单完成后，京东将按订单金额等发放京豆，100-299元将获得20京豆，依次增多，如订单金额在2000元以上，将获得800京豆。
同时，当用户使用商品评价功能，京东也将视评价价值给予京豆奖励，而且会员等级越高，获得的京豆越多；此外，用户通过晒单向网友分享购物经历等，以及对京东或京东开放平台卖家服务进行满意度评价均可获得京豆，京东将视晒单及评价情况给予京豆奖励。
值得关注的是，不久前京东已正式推出新会员体系，并将会员升级依据调整为成长值。
京东指出，在新的会员等级基础上，京东还将陆续调整相应的服务内容，以期给用户带来更加便捷的购物体验。
明星陈坤微信卖会员卡
今天在Wemedia的微信群里，IT龙门阵的三表分享了一个陈坤的微信名片，告诉我们一个震惊的消息，陈坤的微信竟然开明星微信之先河，开始实行会员制了。互联网信徒王冠雄随即这样调侃自媒体人，几乎所有的平台都是为明星准备的，颤抖吧，可怜的自媒体人!
我随即加了陈坤的微信。陈坤的微信已经升级成一个依托微信的站点。通过陈坤的微信，不仅可以看到有关陈坤的新闻、写真、书籍、音乐、语音回复，更重要的是还可以与其他的粉丝，交流有关偶像的话题。
你只要缴纳18块钱，就可以成为陈坤微信平台的月度会员。
只要168块，没错只要168，就可以成为陈坤微信平台的年度会员。成为会员以后，不仅可以阅读“行走”系列书籍、陈坤的私房音乐、查看陈坤的私房照，还能提到陈坤的语音给你说晚安、早安。
当然不止这些，你还可以在会员讨论区中参与讨论。成为陈坤粉丝团的成员，你将会获得与偶像近距离接触的机会。168，这一切只需要168，如果我是陈坤的粉丝，我肯定会连夜充一个会员，的确太超值了。
陌陌为会员引入“星级功能”
摘要：7月10日，陌陌在即将发布的5.0版本中引入“星级功能”，为用户辨别他人的可信程度提供参考。将用户划分为不可信用户、一星到五星6个等级，引入用户信用体系，过滤垃圾信息骚扰。
“很多人在使用社交应用过程中都曾被目的不纯的人或垃圾信息骚扰。”陌陌科技COO王力表示，陌陌将在5.0版本中推出星级功能，为用户辨别他人的可信程度提供参考。
此次陌陌在信用体系上将用户划分为不可信用户、一星到五星6个等级，以一星用户为例，该等级只能与三星及以下星级用户打招呼，每天10次；而四星级用户每天可以和所有星级用户打招呼，每天10次，还有权在陌陌吧发布新话题、创建群组等。
针对会员用户，陌陌新版本添加了“悄悄查看消息”功能，在新版“谁看过我”列表中，会员用户可以了解来访者的来源，判断其可信程度。
“在星级用户设立之初，可能会让一部分活跃用户感觉到被束缚住手脚。”王力表示，但是从长远来看，有利于激励用户文明社交，同时带动社交信用体系的建立和完善。
麦包包推行“商会员俱乐部”
麦包包的会员经营是在2010年正式开始的，据麦包包会员经营负责人介绍，“在团队成立初期，我们尝试各种搜索经营工具的效果，一方面相互磨合提升团队技能，一方面尝试发展新的会员渠道，麦包包的会员经营就是在这样的背景下起步的。”
如何让体验快乐的会员，积极地帮助推荐好友；如何让体验糟糕的会员，重新建立品牌好感；如何让休眠状态的会员，重回网站；如何让刚注册的会员，尽快打消顾虑，缩短购买决策周期……这是会员经营团队必须考虑解决的问题。
而麦包包在五年的时间里，不断钻研会员经营的门路，想方设法地创意会员互动和优惠活动，例如，退订流程中的可爱插图，定期发给会员的“寄给麦友的信”，“天下无贼”系列网络防骗指南等，都受到了消费者的好评。
目前，麦包包已经拥有1000多万会员，不仅可以看出麦包包在其货品上获得的良好口碑，高效的会员互动也同样得到了广泛认可。
麦包包会员俱乐部的成立，可以说是麦包包给予会员的一个专属通道，也是麦包包会员享受会员特权、参与会员活动的集结地。
据了解，此次麦包包全新的会员俱乐部在会员等级体系和会员权益方面做了全新优化。会员可以享受到针对VIP客户的一系列个性化服务和会员特权，而这也是麦包包对会员贴心服务的又一次进步。除此之外，会员俱乐部还包括麦包包最新推出的一项会员回馈计划麦豆计划：消费者可以通过使用麦豆，在麦包包官网抽取精美礼品、换取免费包包，还能在购物时不限量抵扣现金。
麦包包还将每月的22日设立为“麦友日”，以不同程度的优惠活动来回馈众多会员的长期支持；而麦包包微博平台和晒包频道的应用，不仅为会员们提供了展示自己和包包的平台，也为麦包包与会员之间的交流架起了又一座新桥梁。
大众点评与腾讯推会员卡业务
近日，大众点评与腾讯的战略合作进一步深化，将整合腾讯微生活会员卡业务及相关团队。新的微生活会员卡业务，将在大众点评体系下，保持相对独立运营。
未来，微生活会员将可能直接使用大众点评的预订、外卖、点餐等服务。微生活会员卡所服务的商家则能通过微信、大众点评等多平台触达用户。
大众点评副总裁姜跃平表示，腾讯微生活已经拥有超过5000万会员，未来，大众点评将在微生活现有产品的基础上不断探索更优产品形态。
今年2月，大众点评与腾讯宣布达成战略合作，腾讯收购大众点评20%股权，大众点评入驻微信成为餐饮点评领域的唯一合作伙伴。
传统餐饮行业的10万会员
广州食尚国味集团信息中心总监郭春鹏是“会员营销”趋势下的一个案例。
该集团在全国拥有43家门店的大型餐饮集团，全部员工将近6千人。
据郭春鹏介绍，企业目前共拥有10.5万名微生活会员卡顾客，其中有3.2万变成储值会员。在这个平台上的经营，使其淡季的营业额都高于春节旺季。
当利用产品后台对会员进行分类营销时，三个月时间帮一个白酒供应商卖掉了近60箱，而如果用传统销售方式，半年的时间也就只能卖16箱左右。
郭春鹏说：“我们企业早在一年半之前开年会的时候，年会的主题就是会员、会员，还是会员。为什么我们企业这么重视会员呢？其实大家都知道一个营销学的理念叫做血管与血液的关系，以前餐饮行业就缺乏血管经济，虽然看着店里人很旺盛，但是将来这些人能不能为你所用，因为他吃完饭就要走，并不是在长期在这个地方，所以我们企业需要建立自己的血管，有了自己的血管经济以后我们可以在上面跑很多东西。”
今年5月份郭春鹏开始用了微生活会员卡，1至4月份共发放了10.5万的会员卡，5到8月份实体卡发放量是5.1万，但微信的10.5万会员中有3.2万变成储值会员，这意味着已经在门店有储值消费的行为，已经开始真正融入企业。
其次通过这几个月的数据发现，通过会员的飞速增长，首次实现淡季营业额高于春节旺季。餐饮旺季是春节，基本上是每年的11月、12月、1月。现在通过微生活合作以后，发现7、8、9月的量反倒提升，甚至超过了1、2、3月，无论从交易笔数、消费金额、充值金额都在整体上升。
企业为了维系与客户的长期交易关系，为了能抓牢会员的心，提高会员忠诚的营销手段，该如何制定成功的会员制营销文案？
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