在中国市场原本预计销量能够达几万部的三星Note 7手机,由于爆炸事件,如今实际在全球的销售量大概也只有几百万部。然而Note 7的召回事件还未平息,旗下的洗衣机再曝安全门事件。
召回涉事洗衣机,不包括中国
据美国消费产品安全委员会表示,三星2011年起生产的顶开式洗衣机,在使用过程中顶盖会与机身意外脱离,导致零部件乱飞,对人体构成冲击伤害的风险。截至目前,三星公司已收到733宗的问题投诉,其中9宗涉及人员的受伤。此次的召回涉及过去5年内出售的34个型号揭盖式洗衣机。根据三星公司的召回计划,消费者可以选择技术人员上门更换部件,或者购买新款三星洗衣机时享受相应折扣。
此次召回地区与三星Note 7一样并未包括中国在内。11月6日,三星电子(中国)发表官方声明称,了解到针对北美市场销售的波轮式洗衣机主动召回一事,北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响,该型号洗衣机没有在中国市场销售。
知情人士表示,“洗衣机的核心技术都差不多的,只是换了给一个壳,改了几个控制界面。这场召回很快就会来到亚洲的,当时Note 7的召回最早也是从美国开始的,后来中国也被列入召回名单。”
三星洗衣机安全事件由来已久
其实这并不是三星洗衣机第一次召回,离此次召回最近一次是在2013年,当时的三星在澳大利亚启动了一项大规模的召回,涉及洗衣机15万台,召回产品是从2010年起生产的6种型号的揭盖式洗衣机。但当时的原因与此次不同,主要是“顶盖因发热而烧融”、“顶部灼烧并造成内部损坏等”。
而中国的三星洗衣机安全事件也早已发生。据一位熟悉三星的业内人士透露,三星洗衣机大约十年前在中国就出过事情,不过当时由于中国对于召回的规定不是很完善,那次召回没有被曝光。三星的产品质量存在问题是长期以来的问题,这是由三星的文化基因所决定的,出问题是早晚的事情。”
“白件”中国市场份额小,不影响?
根据第三方调研机构捷孚凯(GFK)中国董事总经理周群表示:“和西门子、松下这些品牌相比,三星在中国的份额非常小,如果召回也不会产生什么影响。而且相比它的手机业务,三星的‘白件’(家电业务)只占它整体业务的很小一部分。”
根据JDW大数据研究提供的主要来自京东商城与苏宁易购的去年5月线上监测结果显示,中国洗衣机市场份额前十五位的名单中,都没有三星。在京东和苏宁的线上渠道,三星的市场份额分别仅为0.18%和0.28%,销售份额分别仅为0.5%和0.8%。市场份额都不及海尔的1%。
接连的召回事件虽然还不至于让三星倒下,但至少会影响一两年的销售。三星,是时候该好好考虑自己的技术问题了。
疑卷入政治丑闻,三星总部办公室被韩检方突击
据外媒报道,作为对韩国总统朴槿惠亲信干政丑闻调查的一部分,韩国检方在周二突击检查了三星电子的办公室。韩国检方一直在调查一项指控。指控称,三星向崔顺实及其女儿共同拥有的一家公司提供了280万欧元(约合309万美元)资金。崔顺实女儿此前是韩国马术队队员。三星卷入这起政治丑闻可能源于向崔顺实控制的两个非营利基金会捐款。韩国检方希望查明三星是否向朴槿惠亲信崔顺实的女儿提供了不合理的财政资助。
三星尚未置评。
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