传统的线下店铺,线上的电商平台,一直都饱受假货的困扰。在电商平台的复杂环境下,假货被放大,对此各大电商平台都打着“打假”的旗号。“打假”光靠说是不够的,如果没有壮士断腕的决心和行动,最终只能沦为蒙蔽消费者的面子工程。近期,阿里巴巴从监管机制中开始打假,先是整治天猫“好评返现”乱象,近日又开始整治淘宝“品牌不一致”现象。
近日,淘宝发布《淘宝规则》中“品牌不一致”相关规则变更。该规则于12月13日正式生效,也就是今天正式生效咯。具体有哪些内容呢?一起来看看吧。
“品牌不一致”定义
品牌不一致是指卖家出售的商品信息中,标题、属性、商品描述或图片中的品牌,存在不一致、不匹配的情况。
“品牌不一致”适用于那些情形
包括但不限于以下场景:
1、标题、商品描述或图片指向一个任意品牌,品牌属性为空、other或非标准输入品牌(标准输入品牌是指品牌选项中品牌的规范写法)。
案例1:标题填写品牌“耐克”,未填写品牌属性。
案例2:标题填写品牌“特步”,品牌属性填写“other/其他”。
案例3:标题填写品牌“耐克”,品牌属性填写非标准输入品牌“耐克正品运动鞋气垫春夏季网面男鞋”(标准品牌Nike/耐克) 。
注意:上述图示中的品牌属性值应选择“Nike/耐克”,即使自行输入“耐克”,这样有品牌属性但未选择而是自行编辑的行为,即便品牌属性与标题描述品牌内容一致,也依旧属于“品牌不一致”。
2、标题、属性、商品描述或主图,指向一个注册成功品牌和一个以上未注册成功品牌,或指向两个及以上未注册成功品牌。(此“侵权”情形除外:商品标题指向一个注册成功品牌,商品属性出现任一其他品牌。)
案例:标题填写一个注册品牌“风姿歌”,另一个未注册成功品牌“英子著衣”。
“品牌不一致”违规处理
温馨提示:如何避免出现品牌不一致的情形
请您自检自查商品标题、图片、属性区域、详情描述等各环节的品牌信息是否保持一致,且不要描述其他不相关的品牌信息。
“品牌不一致”常见问题:
1、如何申诉
商家均有申诉权利,但申诉机会只有一次,请在(卖家中心-体检中心-违规记录,找到对应的滥发信息-品牌不一致的违规记录,点击查看原因-我要申诉)进行申诉,对应需申诉商品及凭证要求可根据申诉页面的提示进行提交。
2、卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致情节严重具体指什么?
A、卖家被大量买家投诉商品品牌描述不符;
B、卖家多次出现商品品牌描述不符;
C、卖家因商品品牌描述不符导致产生严重后果的;
D、其它。
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