流量太少,这个问题相信很多人都遇到过,今天就系统的聊一聊这个问题,希望对你有帮助。
全文较长,建议先点赞再阅读,防止以后找不到,好了下面进入正题。
首先,我们对阿里国际站运营要有一个基本的认知,它本质就是在做两件事情,吸引更多的流量进来,然后转化它。
基于这个认知,我们再来看看阿里国际站站内流量的构成。在站内流量构成的基础上,我们需要考虑如何进行站外流量引入,比如通过社交媒体活动吸引潜在用户关注国际站,以获取更多流量。
清楚了流量来源后,我们就可以从下面三方面入手去做一些操作,提升流量。
一、主动营销
包含RFQ和访客营销两部分内容
1、RFQ
什么是RFQ
如何获得RFQ
1、RFQ市场关键词搜索
2、系统推荐
针对供应商自动推荐,邮件和手机APP端会接受到新的系统推荐
3、商机订阅
定制搜索自己的产品
RFQ报价和跟进
1、质量分析
看到一个RFQ和看到一个询盘一样,首先我们先要对已知信息进行分析,判断RFQ质量,主要可以从以下几个方面入手:
发布时间、采购数量、国家、是否包含附件、是否可报价、买家近90天网站行为、采购目录、是否付费等等。
通过大泽店长工具的商机管理模块,可以轻松完成RFQ质量分析。
2、报价
报价时间:越早越好,通常只有10个位置,手机可以下载一个阿里卖家APP,随时最新询价,抢占先机。这个很重要,如果等上班再去报价,优质询价早都被别人抢完了。只要思想不滑坡,方法总比困难多,不要再抱怨抢不到RFQ了。
3、跟进
多渠道获取客户联系方式,微信,WhatsApp、邮箱、电话等等。保持联系,持续跟进,开发客户是一个循序渐进的过程,一蹴而就的概率很小很小。
最后关于RFQ说一些自己的感悟吧,做运营这几年RFQ也是争议不断:质量低、竞争激烈、还有钓鱼邮件等等。
但是你要清楚,正常的收到的询盘里面也有很多的垃圾邮件,这个是外部的原因,我们没有办法改变。所以对于RFQ这样一个工具,不要那么极端的看待。通过大泽店长工具的RFQ管理功能,可以高效管理和分析RFQ,提升工作效率。
2、访客营销
什么是访客营销:
每天访问过我们店铺的客户,阿里的后台都会有一个统计,我们可以针对这部分客户,发送营销邮件,进行二次开发。
操作路径:
1、询盘里推荐买家:My Alibaba-商机管理中心-询盘-常用功能-推荐买家;
2、数据管家里推荐买家:My Alibaba-数据管家-访客详情-可营销访客;
基本信息介绍:
一、访客信息和行为数据
1、访客ID:D2007045 意思就是2020-7-4的第五个访客
2、国家和地区:就是访客的来源国家或地区。
3、浏览次数:点击以后会显示客户的访问明细,包括来访时间、访问页面、访问时长
4、全站访问关键词:最近30天内,客户的常用搜索词,带放大镜标志的就是客户访问我们店铺使用的关键词。这些关键词很重要,也是未来我们扩充关键词库时,关键词的重要来源。之前我们说过,只有客户会使用的词,才是我们要去重点维护优化的。
5、旺铺行为:访客针对旺铺或产品发生的关键行为,比如是否发送询盘或者TM咨询
6、网站行为:访客在阿里巴巴网站产生的行为。比如浏览了多少供应商、发送了多少个询盘或者TM咨询
二、访客营销
在访客营销界面点击立即营销
通过偏好行业和常用搜索词,判断是否和我们相关,如果相关就填写信息点击发送。这里最好不要选择批量营销,在客户开发中一定要先分析客户信息,做到有的放矢,否则只会浪费我们的时间和精力。
通过大泽店长工具的访客分析功能,可以轻松筛选出高质量的目标访客,进行精准访客营销。
关于产品:
选择数据好的产品进行添加,在数据管家—产品分析,按照反馈排序,优先选择反馈好的产品。
关于数量:
一般是产品的最小起订量。
关于卖家信息
可以做一个开发信模板。主要结合客户的需求点,突出公司的主营产品和优势,结尾记得加上自己的联系方式。
如果客户没有回复选择,莫慌还有一招,路径如下,勾选已营销访客-营销内容-查看详情
然后点击客户名字直接对客户进行TM在线咨询。有没有忽然感觉发现了新大陆,运气好的话,有些客户的邮箱也是会在这里显示的。
访客营销常见问题:
1、每天可以对多少访客进行访客营销?
为保证营销质量,每天每个账号可以对20个访客申请营销。
2、为什么无法对访客进行营销
我们的原因:
已经营销过的访客,30天内无法再次申请。
访客的原因:
访客未注册登录阿里巴巴网站
注册成阿里巴巴国际站会员时的角色是卖家
IP地址是中国大陆
因地域法律监管等问题不能进行营销的国家或地区
设置拒绝接收阿里巴巴推荐报价
3、为什么显示已被抢
最近三天内,该买家已被其他供应商申请营销。
为了提升客户体验,同一名访客3天内最多只能收到一封供应商的营销邮件,7天内最多收到两封。
这就是为什么有些已被抢的客户,过了几天又忽然可以营销的原因。
二、自然排名
包含橱窗布局和小语种产品发布
1、橱窗
橱窗(即橱窗展示位),是一阿里国际站上的一种营销推广工具,橱窗推荐是展示和推荐商品的常用途径之一,橱窗推荐的商品会集中显示在橱窗推荐中。
根据店铺类型,橱窗在数量上会存在一些差异,金品诚企账户40个,普通账户10个。合理利用好橱窗推荐位,可以大大提高产品的询盘量。
橱窗的作用有以下两个点:
1、在同等条件下享有搜索优先排名权益,
2、在全球旺铺中做专题展示。可根据公司推广需求,自行选择需推广的产品,如推广效果好的产品、新品或主打产品等。
大泽店长工具的橱窗管理功能,可以轻松进行橱窗产品的统一管理。
橱窗使用根本原则:
橱窗只是一个排序加权的工具,我们需要去选择本来就有一定数据的产品,这类商品本来就具有一定流量,再结合橱窗推荐,才可以实现效果最大化。
橱窗的使用方法一:加入公司主打并且有询盘的普通产品。
具体操作如下:
1、移除低效果的橱窗产品
选择数据管家-产品分析-按月统计-选择橱窗
2、添加有效果的普通产品
这个地方我们筛选普通有效果产品的标准是:点击≥2,反馈≥1,之所没有直接选择反馈≥1的产品,是因为有些产品虽然有反馈,但是并不是客户搜索点击发送的询盘,存在一定运气性,通过这样就可以过滤出,那些需要通过橱窗加权来增加流量的产品。
橱窗使用方法二:针对想要重点推广的普通产品,从当下自然排名里找到优先排名的普通产品设置为橱窗,从而提高该产品自然排名,进而提升数据
具体操作:
Myalibaba-数据管家-引流关键词
小语种产品的发布
小语种产品进入路径:
Myalibaba-产品管理-多语言市场首页
小语种产品搜索排序规则:小语种产品搜索排序规则的考量点和英文站基本一致,但是增加了原发产品激励因素。取消了橱窗,等付费因素。
所以小语种产品这部分,我们重点要介绍的就是原发产品这部分内容。
以西班牙语产品为例,点击进入后,选择管理机器翻译产品,然后点击编辑系统就会给我们自动翻译成该语种下的产品。这是常规操作。
上面的搜索排序规则已经说过,原发产品激励因素是对小语种产品排名有一定权重的,要想让机器翻译产品变成原发产品需要我们在进一步操作。
操作如下:
1、选择已经审核通过的机器翻译产品,点击发布类似产品
2、通过谷歌翻译原来的标题,并重新上传图片提交审核。
4、删掉原来的翻译的产品
通过以上操作机器翻译的产品就会变成原发产品,产品数量会在这里显示。
大泽店长工具提供多语言一键翻译功能,可以轻松实现小语种产品的快速发布。
三、P4P精准营销
我们都知道直通车是按点击扣费的,最理想的状态就是花最少的钱换来最多的询盘。所以要想提高直通车的推广性价比我们的基本逻辑就是:降低花费,提升询盘量。
基于这个逻辑我们可以从下面三方面去入手去优化直通车:
一、找准关键词提升P4P推广的精准度
这里面又涉及到找关键词的一些渠道以及关键词的分组
1、找词渠道
关键词的查找,一共整理了11中方法供大家参考
1、数据管家-引流关键词
2、产品详情页最下面相关搜索词
3、发布产品时关键词下拉框
4、搜索产品时候的下拉框
5、数据管家-访客详情
6、商机沟通-采购直达-RFQ市场
7、数据管家-产品分析-关键词分析
8、数据管家-关键词指数
9、谷歌搜索下拉框
10、客户询盘中使用的关键词
11、直通车-关键词推广-添加关键词
大泽店长工具通过一键采集功能,可以一次性采集同行店铺的标题、描述、关键词等数据,极大地丰富了关键词库。
2、关键词的分类整理
每个关键词背后都代表着一个访客的搜索意图,而搜索意图又体现了访客的需求。因此我们可以按照搜索意图的强弱,把关键词分为行业大词、行业热门词、行业长尾词,然后导入EXCLE表格中进行分类保存
。
行业大词:一般由 2~3 个字组成的词语。
例如:文件柜、更衣柜、办公桌、办公椅等。
这类词包含的范围很大,客户很可能自己都不知道自己想要的是什么。访客产生购买需求的初期,访客的购买意向并没有那么明确,他们会通过多种渠道来收集信息以备后用。
虽然搜索量巨大,但是购买意向较低且竞争激烈。必要时可是选择放弃。
行业热门词:一般由 4~5 个字组成
例如:钢制文件柜、会议办公桌、塑料办公椅等。
这类词包含的范围已经相对减小,
此阶段的关键词,购买意向明确,竞争相对激烈,但是转化较好。
长尾关键词:这类关键词一般由 5 个字或多个词组合,
例如:3抽钢制文件柜、6门更衣柜、黑色塑料办公椅等。
此阶段购买意向已经相当明确,但是相对来说搜索量并不高,所以策略上我们会想办法增加这部分的流量,比如多收集这类关键词,然后通过发产品去覆盖到这部分流量。
大泽店长工具提供关键词管理功能,可以轻松进行关键词的管理分类。
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