客服咨询转化率的提升需要多个部门的共同努力，客服作为直接与消费者进行沟通的人员，对咨询转化率提升的重要性不言而喻。揣摩消费者心理、为客户解决问题、做好咨询后的催付等都是我们客服需要逐个落实的。各个技巧归根到底就是需要你的客服成为一名优秀的服务人员。
淘宝开店肯定能赚钱，但不是每个人都能赚到钱，没有一定的运营能力和经济基础，基本很难把店铺做大做强了。了解一下下面七个潜规则，多少对创业有所帮助。
双十一一直是卖家们一年一度的重头戏，在这个节骨眼上出问题的话，就真的很不值得了，大家说是吧，特别是店铺设计上面不能出一点差池，否则双十一就算是白准备了，下面就跟大家分享一下双十一哪些雷区不能踩？
近期，阿里巴巴发布了一则3分钟关于阿里云的短视频，片子里没有TVC（商业电商广告）浮夸的视觉效果，也没有自我称赞，而是选了三个自家典型的客户案例来阐述。很多人都以为大数据离自己很遥远，只不过是电商人的生意参谋，然而，这次阿里云抛出了重磅炸弹，让大数据与平民生活接轨。
每年“双11”都是全民的狂欢日，卖家的福利。在这一天，可以产生一个店铺全年50%的销售额，甚至是80%-90%的销售额，所以在这一天对所有的从事电商的人来说都具有非凡的意义。然而，这一天，总是几家欢喜几家愁。因为每逢大促，大部分商家总是遇到这样或那样的问题。
在这个互联网遍地的社会里，微商依靠着微信庞大的用户群体，在电商界崭露头角，而每年从事微商的人数也在不断增加。虽然微商的商业模式受到了很多创业者的青睐，但是真正在微商中生存的如鱼得水的商家却是少数，那么到底是什么原因阻碍微商们前进的步伐呢？下面JA就和大家分享一些关于微商中极其重要的常识。
直通车，直通车，在中小卖家看来，就是比神还神一般的存在。看到直通车顿时就有种蓝瘦香菇的感觉，看到那些直通车开的溜溜的，不禁感慨：厉害了我的哥。那么要怎么开直通车才能为店铺打造出爆款，带来暴增的流量呢？
一家网店有了好产品，还得为产品配上华丽又不失清雅、自然又不失人气的文字，即文案。在产品同质化泛滥的网上商城，如何能够打出新意，开拓出一片新疆土，靠的就是包装和宣传。而产品的销售文案就是宣传的硬功夫。有人说，爆款都是写出来的。产品文案从出生，就带着一股化腐朽为神奇的力量。那么，电商文案该怎么写？
娱乐营销在当今社会中已经变得越来越重要，甚至成为营销的最顶级模式，因为它是社会注意力峰值的主要表现。比如今年奥运会，大家基本上不怎么关心成绩，也不太记得哪个冠军，更多话题落在傅园慧表情帝这些事情上。
近年来随着社会经济水平提高，物价也开始水涨船高，让精打细算的人们不得不货比三家，也因此让商家们对于价格设定变得逐渐苦恼起来，定价高了，顾客不买账，定价低了，赔本赚吆喝，当真是左右为难。那么，下面JA就和大家一起分享一些关于涨价需要注意的细节吧。
淘宝无线端的流量接入，已经占据了淘宝总流量的大半壁江山!如同2015年双十一，912亿中的68%以上都是从手机端转化的，手机淘宝越来越收到各位掌柜的重视!有的甚至直接PC店铺做个样板出来就行，主要精力都花在了手机端淘宝店铺上。但是，手机端毕竟与PC端有着较大的差异，不论是搜索规则，展示规则都不尽相同，所以，我们拿优化PC端店铺的经验和技巧，来去做手机端，往往是事倍功半，甚至弄巧成拙的也大有人在。
农村，不仅是国家层面战略上的重点，也是电商发展战略上必须布局的重点。京东亦或是阿里巴巴等电商巨头，早已暗中布农村电商的大网。未来农村将是电商发展的重点。而作为农村电商的重中之重：农产品电商，如何发展农产品电商？农产品该采取怎样的直供模式？是农产品创业者或是已经奔跑在农产品路上的企业一直都在思考的问题。
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