4月17日，乐居于纽交所上市，作为房地产互联网业的后来者，乐居却站在移动房产电商的前沿，以O2O的角度去设计自己的商业模式。在乐居CEO贺寅宇看来，今天整个中国的互联网O2O的模式当中，房产其实是最成熟的。
北京时间4月17日晚，乐居于纽交所成功上市，股票代码LEJU，发行价10美元，11.86美元收盘，涨幅达18.6%。
与在房地产互联网业中走了十几年的企业相比，乐居是后来者。从2008年易居中国与新浪合作共同成立新浪乐居，到6年后将乐居独立IPO。6年里，从运营新浪的房地产频道开始，乐居通过战略合作嫁接整个互联网行业的最优资源以期达到共赢。如果说新浪乐居、百度乐居是PC时代的两个平台入口，那么，在今天移动互联网的时代，乐居靠着新浪微博和腾讯微信两个最大的平台级入口，为乐居决胜移动互联网时代奠定了基础。而房地产行业独特的交易流程，决定了生于互联网的乐居天生就必须从O2O的角度去设计自己的商业模式——从房地产电商1.0引起关注，到电商2.0超级E金券，从电商3.0E信通平台到电商4.0乐居贷，再到最近推出的移动电商1.0、房牛加，乐居的发展历程，就是一段O2O不断发现客户需求、满足客户需求的活历史。
电商探索
“乐居”理念最早出现于2008年，新浪房产推出“乐居”理念，希望能改变人们购房、装修、居住等生活方式。最初，乐居搭建了网上售楼处、空中设计室、空中旗舰店等互联网架构。在经过几个月的实战后，当年，新浪房产正式改版为新浪乐居，新浪乐居开始进行独立品牌和垂直网站运营。
事实上，从成立开始，乐居采用的运营策略和竞争对手完全不一样。乐居没有仅仅单纯做一个独立的网站，因为在乐居看来，一个网站资源是有限的，但是购房者是属于低频率、低忠诚度的。而且，房地产是一个特殊的行业，其产品不能标准化，也不能移动。这两个特征使得互联网在整个行业里面扮演的角色，营销的角色或者对网友营销的角色就会出现一些偏差。
为了聚集人气，提高购房者的忠诚度，2009年6月，新浪乐居推出乐居会，这是一个聚集高端购房人群的高端会员制俱乐部，为会员提供的是围绕房产的选房、购房、装修、生活的全生命周期增值服务。为了把服务延伸，8月，国内首张居住类外资银行联名信用卡——乐居会·东亚银行联名信用卡在北京举行首发仪式，用户只要成功申领此卡后即可享受置业、家装、家具、家电、家政、生活消费及金融一条龙的折扣优惠与服务。一个为高端会员构建的以“家”为中心的全方位服务体系就这样初步构成。
一直以来，乐居思考的一个问题是：客户找房子的场景逻辑是什么。顺着这一问题，乐居发现入口非常重要。PC时代，入口有网站、搜索和社区。对于乐居而言，网站有新浪，社交媒体有新浪微博，剩下的一个就是搜索了。为了实现入口的全覆盖，2010年5月，乐居与百度达成战略合作，推出百度乐居。同年，百度房地产和家居频道正式上线。
虽然乐居的入口有新浪乐居（门户）、百度乐居（搜索）和新浪微博（社交），但按照乐居的经营策略，并没有把这三个入口当做倒流口，因为开发商关注的只有来电量和来访量。此时，一个问题出现了。
一瓶水在一个媒体上打一个广告，可以比较容易地计算出这个广告曝光量有多大，最重要的是多少点击量可以转化成多少的销售。但这种互联网上可以衡量效果的方式在房地产业却无法复制。
为了便于统计来电量，2010年8月，乐居配合百度乐居开拓了房地产CPA模式，推出房地产家居行业首个服务热线“房产百事通”400-606-6969，即不管入口在哪里，只有一个收口——400电话（把楼盘详情页上面所有的开发商的电话换成了400加一个分机号码，直接转到开发商的售楼处里面去）。
400电话模式转化的结果，使得购房者不用自己去逐一查阅、辨别房源信息真实与否，而乐居也可以监控到每个楼面的详情页给开发商带去多少电话。对于开发商，只需一个电话，便可享受“一站式服务”，所有推广工作、营销人员只需在售楼处坐等客户上门。而且，房企还能享受到由百度乐居提供的通话记录、客户数据、推广分析报告等增值服务。
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
