双十一就要到了，在这个全民狂欢的消费日，不仅是商家，连电商平台天猫，也都在全力以赴筹备双十一。据了解，天猫各部门从9月底开始就陆续围绕着双十一启动了筹备工作。从最初目标制定，一直到双十一活动结束，总耗时一般都在3个月。今天小编就为大家讲讲天猫是如何筹备双十一的？
以天猫运营小二为例：
一线运营小二对整个流程的把控和风险处理，是天猫筹备的重点
一线运营小二在筹备双十一时，要做的第一件事，就是制定成交目标，包括，手机端占比，客单价等等。这个目标可不仅仅是成交额。还会有很多辅助指标，成交额再下分到KA商家、国际品牌商家、普通商家等不同层级的商家，据了解，KA商家和国际品牌商家是成交的主力，当然了成交额业绩任务较重，而普通商家和国内品牌商家则任务相对较轻。
第二步是为双十一各个类目制定“玩法”。在统一的利益点“全场5折”基础上，各类目还可以做更多的优惠。比如，图书类目会在全场5折基础上，个别商家可以做满300减150的优惠，当然，很大程度是亏钱做。
在类目玩法确定后，运营小二筹备双十一的第三步是要第一时间跟“大商家”沟通，与类目成交规模较大商家沟通是否可以满足满全场5折情况下再满减，只要有个别商家配合，就可以了。这些商家也将大概率出现在活动页的最好几个位置。
最后是分配线上资源，天猫市场部（之后改为网站运营部）会统一召集各个类目沟通，跟大家沟通有多少站外流量，也会收集各类目配合度最高或者品牌比较好的商家信息，一起沟通置换推广资源的事情。一旦合作达成，这些品牌也将大概率出现在天猫双11活动页面的最好几个位置。同时，天猫各类目也将得到自己类目在双11主会场（就是活动流量承接最多的主页面）的位置分配。包括有几个入口，入口上面放哪些商品（如下图）
关于每个数据维度权重，不同类目也不一样。一般在5%-35%之间
另外一端，商家运营小二开始召集符合基本门槛，并且有望进行深度合作的商家开发布会，也就是常见的商家沟通交流会。除了各个类目组织的，天猫平台，聚划算，直通车等垂直业务部门，也将组织各自的商家沟通交流会。主要是介绍本次双11的重点营销玩法，大家怎样配合优化店铺会资源最大化。
沟通会完毕后，就是找重点商家PK双11营销方案，争取类目双11活动页最好的几个位置。起了一个名字叫做“海景房”。通常，这些位置都是在活动主页面的最上面，将给商家带来巨大的流量，自然，成交也会特别大。
接下来，就是符合条件的商家在后台报名。第一轮报名店铺，分数达到基本要求的店铺才可以成功报名，然后小二会在规定的时候审核通过。店铺审核后，就开始报名商品，运营小二通常要挨个审核。进入系统的意义在于，可以监控产品的历史成交最低价，避免店铺“先涨价，后打折”的不诚信现象发生；另外，还可以导出标准格式的商品表，便于快捷导入前台展示页面，方便运营。
据了解，天猫运营小二最早筹备双十一的时候，是完全人工操作的，包括手动制作表格，接收店铺反馈等等。工作量非常大。而现在是完全“自动化”，商家在后台报名，不符合要求的根本提交不了。省去了很多工作。
天猫运营小二策划双十一步骤：
1、小二在建立好后台报名链接后，会通知所有类目商家报名。
2、商家报名后，小二要对报名的商家进行审核。不过，在审核之前，会由类目运营小二跟进活动页面。通常，小二会画一个符合类目风格的双11页面DEMO，这个里面会有活动主题，利益点，玩法，还有氛围。再交给设计师（天猫称为UED）。每次出来一稿，都需要小二不断的改进。每个类目有多少个产品，有哪些展示区块，在规划的时候明确。
3、一切就绪后，11月1日双十一开始预热。这个时候小二需要每天盯紧数据，时刻跟商家沟通备货情况和各店铺流量数据，加入购物车情况等。随时与店铺沟通增加广告投放，临时人力的组织。
4、最后到了双十一，也是小二们最忙的一天。小二要时刻看成交数据和活动商品库存。库存不足的马上更换备选的商品，有了流量资源也要随时去加banner。
5、11月12日，活动结束，小二放假。
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