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退换货

投诉率:指一定时间内消费者针对特定商品的质量问题等向有关部门或生产单位提出意见要求的人次的比率。

  • 注意!!菜鸟裹裹更改退换货策略

    据悉,菜鸟裹裹日前在上门取件服务推出了一项新功能,该功能上线后,商家端的退换货展示从此变得全程可见,大幅减少了包裹停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。通过1小时上门、全链路跟踪等服务,每单退换货时间平均缩短了8小时,商家的物流纠纷率也下降了一半以上。

    2019-07-17 标签:菜鸟裹裹 退换货
  • 聚划算退换货运费险生效吗?

    对于不会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价,又喜欢买到优惠商品的童鞋来说,聚划算无疑是个很好的淘货之地。近日,很多童鞋都在问聚划算换货、退货运费险会生效吗?

    2018-06-14 标签:聚划算 退换货
  • 淘宝退换货流程详解

    无论是开实体店还是在网上开店,都不可避免的会遇到顾客退货换货的事情,只不过相对来说,网上购物的退货换货等概率比较大。这是由很多原因造成的,比如说衣服穿着不太合适,产品质量太差等,因为在网上买东西不能触摸、不能试,所以拿到货物后,退换货的情况比较多。

    2017-09-07 标签:淘宝 退换货
  • 天猫换货规则详细解析

    由于天猫无法在线上实现换货,造成买卖双方交易的极大不便。天猫后续将上线换货功能,目前暂时仅开放:女装/女士精品、男装、流行男鞋、女鞋的部分商家,其他类目商家稍安勿躁,可以耐心关注天猫官方通知。

    2017-07-14 标签:天猫 退换货
  • 淘宝“7天退货”升级 最高可设15天退换货

    日前淘宝发出公告称推出“退货承诺服务”,加入这项服务的卖家可针对不同商品设置不同的服务条件,如可设置店铺某一类商品的服务条件为:买家在卖家承诺时间内拆封亦可退货,退货邮费由买家自理。

    2014-09-02 标签:淘宝网 退换货 淘宝规则
  • 服装网店尺码表怎样描述

    在网店销售过程中,因尺码不合适造成的退换货的情况也也非常频繁的。以女装为例,尺码表不准确已经成为导致退换货的五大原因之一。完整的尺码表应该包含什么因素,如何做好尺码表提高客户满意呢?卖家们赶紧看这里!

    2014-08-21 标签:宝贝详情页 新手开店 退换货
  • 网购化妆品七天退换难 退货规定条款多

    今年3月15日开始实施“新消法”,七天无理由退换货,为保证消费者权益。但调查发现,网购化妆品对退换货提出了很多条件,有些要求过高也涉嫌霸王条款,部分消费者转投专柜消费。

    2014-08-07 标签:网购 化妆品 退换货
  • 网店怎样降低尺码问题导致的退换货率

    在网店销售过程中,因尺码不合适造成的退换货的情况也也非常频繁的。那么怎样降低因尺码不合适的退换货率呢?一、写尺码表的人一定要见到实物。二、说清楚测量误差。

    2014-06-14 标签:新手开店 运营网店 退换货
  • 3月15日起消费者网购商品7日内可无理由退换

    ​网售商品7日内无条件退货被国家工商部门再度重申。昨日,国家工商行政管理总局发布《网络交易管理办法》(以下简称《办法》),此前被写入“新消法”的网售商品7日退货等内容被再度提及。据工商总局透露,该《办法》将于今年3月15日与“新消法”同时实施。

    2014-02-14 标签:消费者 退换货
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