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退货处理

  • 天猫售后拼了 退货只需两小时?

    在天猫消费的消费者提出7天无理由退货申请,可享受退货申请0秒响应、菜鸟上门取退、极速退款等服务。

    2016-03-10 标签:天猫国际 退货处理
  • 双11开启退货模式:扫货变退货原因何在?

    然而随着宝贝的到货,不少人又开启了“退货模式”。而退货理由五花八门。值得一提的是,这是新修订的《消费者权益保护法》颁布后的第一个“双十一”。有了“七天无理由退货”等消费者保护法新条款“护航”,让不少一时冲动血拼的市民们有了“后悔”的权利。

    2015-11-20 标签:双十一 退货处理 快递行业
  • 淘宝运费纠纷处理准则:申请退货运费谁承担?

    很多卖家会有疑问,在交易中,如果出现邮费争议了怎么办?尤其是在各类活动期间,常有纠纷争议,那我们今天就来看下出现这种情况应该怎么来应对哦。跟着小编的脚步一起来看下。

    2015-07-28 标签:淘宝规则 纠纷 退货处理
  • 买家退款我已发货怎么办?

    双十二之后,又一个发货季到来了,小伙伴们应该都在加班加点的发货中。可是,这边忙着刚把货发完,回头发现买家申请退款了,顿时犹如五雷轰顶!怎么办?怎么办?

    2014-12-27 标签:退货处理 网店运营
  • 聚美回应售假风波 关闭售假商户无条件退货

    7月28日,聚美优品发布声明回应称,已关闭售假手表商户“祥鹏恒业”店铺,并将所有商品从第三方平台紧急下架停止发售,对于已经购买的消费者将提供无条件退货服务。

    2014-07-28 标签:聚美优品 假货 退货处理
  • 春节遇上买家退货卖家如何处理?

    网购由于买家购买的宝贝只能靠详情页的宝贝图片、文字描述、买家的评价和销量等等来判断宝贝的质量和价值,加上每个人的显示器不同,对颜色的敏感度不同,对宝贝质量的判断标准不同等等,收到商品后难免会有感觉有色差、和描述的有所区别,尺码不合适、效果不好等等的一系列的退货需要。

    2014-01-23 标签:退货处理
  • 网购退货率超三成 用户数据分析成电商出路

    据国外媒体报道,虽然免费送货与宽松的退货政策提振了电子商务行业,但退货问题也让商家头疼。现在,渠道开始研究自己的订单数据,让购买者留住自己拍下的商品。零售咨询公司嘉思明(KurtSalmon)指出,电商行业繁荣的背后隐藏着一个不为人知的秘密:在所有网络销售的产品中,退货率其实高达三分之一。

    2014-01-06 标签:退货处理 用户数据 大数据
  • 揭秘350亿背后的退货处理问题

    不同的行业和不同的商家可能出现的退货规模都不尽相同,就本人的经验一些平常退货率在3%的商家可能在双十一活动中的退货率会在10%到15%之间。这意味着什么?这意味着你在双十一有10万单的发货,最少有1万件的商品要退回。

    2013-11-12 标签:退货处理 天猫双十一
  • 网购7日无理由退货将增加限制 运费需自付

    网络购物,有些商品可能不能在7日内无理由退货了,退回商品的运费也要由消费者来承担。这是昨日提交十二届全国人大常委会第五次会议审议的消费者权益保护法修正案草案三审稿规定的。规范网络购物,是三审稿重要的修改内容,主要涉及7日无理由退货的限制,以及在何种情况下网络购物平台需要承担先行赔付责任。

    2013-10-22 标签:电商政策 新消法 退货处理
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