随着网购兴起，许多传统企业纷纷进军电商平台，而为了更好地提升用户体验，网店客服应运而生。其实，对于一家网店而言，客服就相当于公司形象。一个懂得话语术的客服往往会为公司带来更多的老客户，因此一个优秀客服的存在对于一个店铺的发展有着至关重要的作用。那么，作为一名网店客服拥有怎样的话语术和应变能力呢？下面JA就和大家分享一些小技巧吧。
对于亚马逊FBA，很多卖家的第一反应就是：收费贵，成本高，利润没，做着不划算。因而很多新手卖家直接把亚马逊FBA直否决了。实际上，这也是许多卖家对于亚马逊FBA的误解。对于新手卖家来说，选择亚马逊FBA能给自己省心省力。
快速发展的网络在给我们带来各种便利的同时，也留下了诸多的安全隐患。我们的购物记录、聊天信息、职业履历，甚至个人财产状况，常常在未经察觉的情况下就被泄露出去了。面对种种信息泄露，我们能做的就是在应用手机的过程中，多留一个心眼，不让所谓的“大数据公司”有机可乘。
受子女们的影响，中老年人当上剁手党已不是新鲜事，各大电商平台甚至已经把“银发族”作为市场开拓的目标客户。网络作为购物的虚拟平台，年轻人都尚且不能够很好的维护自己的合法权益，就更不用说中老年人了。当我们教会中老人网购的同时，我们也应该引导他们如何安全的在网络环境下消费，积极帮助他们跨越数字鸿沟，让中老年人们在互联网时代不掉队。
抖音，一面是PUGC紧握时机，争先入场，一面是各行业广告主看准抖音的流量红利，掀起了层层营销高潮。伴随而来的是抖音投放成本的与日俱增。知名大品牌普遍拥有比较充足的投放预算，对其冲击似乎并没有那么大。但中小品牌却甚感营销压力，投放成本有限，缺少完善的抖音营销技能，对抖音资源也了解的微乎其微。
过去两年，野蛮生长的短视频主要流量集中在“颜值”“娱乐”“搞笑”“恶搞”“街拍”等没有实际价值意义的视频上。不过，随着2019年1月9日短视频平台新规的发布，这些没有实际价值意义的短视频必然走向衰落。
每年的3·15都是消费者最关注的日子，不仅是因为消费者的权益得到格外关注，更是因为一年以来的不少消费陷阱或者黑幕都会通过不同渠道被曝光。众所周知，电商老问题年年有，并且年年持续出新问题，这些问题的存在除了商家的利欲熏心外，还与监管不力和打击力度不强有关。如今，随着电商发展迅猛，电商陷阱也随之日新月异，消费者防不胜防。
近日，淘宝联合淘榜单发布 “入淘”新人主播发展趋势。这份聚焦机构新人主播和独立达人主播的分析报告显示，过去一年，加入淘宝直播的主播人数较此前一年劲增180%，除了传统的女装、美妆类目、园艺、家居生活成为新兴的领域正在不断开发。
又是一年315，各种315消费者防诈骗、防不良商家的攻略一波接上一波。实际上，315需要保护的还有诚信经营的那些商家。
经营淘宝店铺的卖家们经常会遇到各种各样的退款问题，如果是纠纷退款，那么影响就大了。纠纷退款率越高，对于该店铺的负面影响将越大，如果你想让你的店铺快速成长，就应该及时发现自身所存在的问题，并不断改进，同时还应该熟练当下的售后问题，发现问题及时处理。
随着电商平台的快速发展，消费者在网购时如何更好地维护自身权益一直是一个热门话题，虽然国家相关监管部门已经在对电商产品质量问题举起拳头，但还是希望消费者能够适当地了解《消费者权益保护法》等相关的法律法规，当自身的权益受到侵害时，能够通过合法的手段来进行维护。
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